Gửi thông báo cho người trúng thưởng

Chuẩn bị tin nhắn thông báo và biểu mẫu

Vào 'Cài đặt gửi' phía trên danh sách người trúng thưởng. Đây là màn hình để soạn tin nhắn gửi người trúng thưởng và chọn nội dung gửi kèm.

Ô nhập tin nhắn

• Tin nhắn: Tự viết lời chúc mừng. Đã có sẵn nội dung mặc định, bạn có thể dùng luôn hoặc chỉnh sửa.

Công tắc gửi kèm biểu mẫu Conma và nút xem biểu mẫu

• 'Gửi kèm biểu mẫu CONMA': Bật khi bạn muốn nhận thông tin cần thiết để giao quà qua biểu mẫu. Nhấn 'Tạo biểu mẫu' để mở cửa sổ cài đặt.

Công tắc gửi kèm liên kết ngoài và ô địa chỉ

• 'Gửi kèm liên kết ngoài': Nếu bạn đã có Google Forms hoặc trang hướng dẫn riêng, hãy nhập tên nút và địa chỉ để gửi kèm.

DM thông báo và nút trong bản xem trước

Cài đặt xong thì lưu lại. Nếu không lưu, bạn sẽ không thể chuyển sang bước gửi.

Màn hình cài đặt gửi cho người trúng thưởng

Nhận thông tin bằng biểu mẫu Conma

Cài đặt biểu mẫu thu thập thông tin người trúng thưởng

Không cần tạo riêng Google Forms hay Naver Form, Conma quản lý giúp bạn từ đồng ý cung cấp thông tin cá nhân đến tự động hủy. Khi bạn cài đặt bên trái, bản xem trước bên phải sẽ hiển thị theo thời gian thực màn hình mà người trúng thưởng sẽ thấy.

Mục thu thập

Mục thu thập

Tên và số điện thoại là mặc định; địa chỉ giao hàng, số CMND/CCCD và email được thêm bằng nút. Với 'Tự thêm', bạn có thể tạo mục mình muốn (ví dụ: kích cỡ), và đặt bắt buộc hay không cùng câu hướng dẫn cho từng mục.

Đồng ý · Lưu trữ

Đồng ý · Lưu trữ

Bạn có thể dùng mẫu của Conma hoặc tự viết nội dung đồng ý thu thập · sử dụng thông tin cá nhân. Nội dung đồng ý viết ở đây là chính sách chi tiết hiện ra khi người trúng thưởng nhấn '>' bên cạnh mục đồng ý. Khi bạn đặt ngày dự kiến hủy dữ liệu (bắt buộc), dữ liệu sẽ tự động bị hủy vào ngày hôm sau.

Bạn cũng có thể bật thêm hai mục đồng ý tùy chọn.

• Đồng ý cung cấp cho bên thứ ba: Dùng khi bạn cần chuyển thông tin đã thu thập cho công ty khác, ví dụ nhà tài trợ tự giao quà.
• Đồng ý sử dụng cho tiếp thị: Dùng khi bạn muốn dùng thông tin cho quảng bá như sự kiện · ưu đãi sau này.

Bản xem trước đã thêm mục đồng ý cung cấp cho bên thứ ba · tiếp thị

Bạn có thể xem ngay giao diện thực tế mà người trúng thưởng sẽ thấy trong bản xem trước bên phải.

Cài đặt màn hình gửi

Cài đặt nội dung màn hình hoàn tất

Đặt câu thông báo cuối cùng người trúng thưởng sẽ thấy sau khi gửi xong. Bạn có thể xem ngay màn hình hoàn tất thực tế trong bản xem trước bên phải.

Gửi DM thông báo

Số người có thể gửi và nút Gửi

Nhấn 'Gửi' để mở cửa sổ xác nhận. DM chỉ được gửi đến những người trúng thưởng có thể nhận, và những người đã được gửi sẽ tự động bị loại ra nên không ai nhận hai lần.

Tab Người trúng thưởng và tab Loại trừ sau khi gửi

Sau khi gửi, mỗi người trúng thưởng sẽ có trạng thái riêng.

Danh sách gửi DM

Gửi thủ công (người trúng thưởng ở trạng thái 'Cần gửi thủ công')

Với người trúng thưởng mà Conma không gửi được, bạn hãy gửi trực tiếp trên Instagram. Bạn có thể sao chép nội dung ngay từ danh sách, không cần gõ lại bằng tay. Hãy xử lý từng người theo thứ tự sau.

Bộ lọc trạng thái gửi hiển thị số người theo từng trạng thái

1. Tại bộ lọc trạng thái gửi phía trên danh sách, chỉ chọn 'Cần gửi thủ công'. Danh sách chỉ còn những người bạn cần gửi trực tiếp, nên sẽ không bỏ sót ai.

2. Nhấn 'Sao chép tin nhắn' ở hàng đó. Nội dung hoàn chỉnh sẽ được sao chép, gồm phần nội dung đã lưu trong cài đặt gửi, link biểu mẫu riêng của người trúng thưởng đó và link bên ngoài. 3. Nhấn 'Mở Instagram' ở cùng hàng để mở tài khoản đó trong cửa sổ mới. Nhấn vào tên tài khoản cũng mở được. 4. Dán vào cửa sổ DM Instagram rồi gửi. 5. Quay lại Conma và nhấn 'Đánh dấu đã gửi'. Trạng thái sẽ chuyển thành 'Đã gửi', giúp danh sách khớp với thực tế.

Hàng cần gửi thủ công

Ba nút xử lý ở hàng cần gửi thủ công

Một vài điều nữa nên biết để dùng tiện hơn.

Nút sao chép tên người dùng phía trên danh sách

• Khi cần xử lý nhiều người cùng lúc, bạn có thể dùng 'Sao chép tên người dùng trong danh sách hiện tại' ở phía trên danh sách để sao chép toàn bộ ID người trúng thưởng đang hiển thị theo dạng @ID,@ID. Cách này rất tiện khi bạn muốn ghi chú lại những người cần gửi.

• Nếu lỡ nhấn đánh dấu đã gửi, hãy dùng 'Đánh dấu chưa gửi' để hoàn tác. Chỉ trạng thái được đổi lại, DM đã gửi sẽ không bị thu hồi.
• Ngay cả khi chưa chạy gửi, bạn vẫn có thể đánh dấu đã gửi cho người trúng thưởng ở trạng thái 'Cần gửi thủ công'. Hãy dùng khi bạn đã liên hệ trước bên ngoài Conma.
• Chỉ có thể dùng 'Sao chép tin nhắn' sau khi đã lưu cài đặt gửi, vì nội dung được tạo từ cài đặt đã lưu. Nếu sự kiện có gửi kèm biểu mẫu mà link bị thiếu, hãy kiểm tra xem biểu mẫu đã được bật trong cài đặt gửi chưa.
• Người đã bị hủy trúng thưởng nhưng đã được xử lý gửi vẫn có thể xem tiếp ở tab 'Loại sau khi gửi'. Trong tab đó chỉ dùng được 'Mở Instagram', và nếu không có ai thuộc trường hợp này thì tab sẽ không hiển thị.

Màn hình người trúng thưởng nhìn thấy

Người trúng thưởng truy cập biểu mẫu qua link nhận được trong DM. Biểu mẫu mở ngay mà không cần đăng nhập, và hiển thị đúng như người quản lý đã cài đặt.

• Chỉ hiển thị các mục người quản lý đã bật, mục bắt buộc được đánh dấu riêng. Số đăng ký cư trú được ẩn khi nhập.
• Xác nhận đồng ý thu thập thông tin cá nhân rồi gửi.
• Màn hình thay đổi theo trạng thái: Có thể điền / Đã gửi / Hết hạn điền.

Màn hình biểu mẫu để người trúng thưởng nhập thông tin

Xem phản hồi và hủy dữ liệu

Xem thông tin người trúng thưởng đã gửi tại 'Kết quả phản hồi'. Vào từ màn hình chi tiết bốc thăm hoặc mục 'Kết quả phản hồi' trên thẻ trong danh sách.

• Xem tình hình gửi (số đã gửi / tổng số) và nội dung phản hồi dạng bảng. Huy hiệu trạng thái giúp phân biệt Đã gửi · Chưa gửi · Hết hạn.
• Tải Excel: chỉ tài khoản chính mới tải được. Số đăng ký cư trú đầy đủ chỉ hiển thị trong file Excel này.
• Hủy dữ liệu: bạn có thể tự hủy, hoặc dữ liệu sẽ tự động bị hủy vào ngày sau ngày hủy dự kiến. Dữ liệu đã hủy không thể khôi phục, và lịch sử hủy sẽ được lưu lại.
• Nhấn 'Xem người bị hủy dữ liệu' trong cửa sổ xác nhận hủy để mở danh sách người trúng thưởng sắp bị xóa. Bạn có thể xem tên tài khoản và ngày gửi trước khi thực hiện.
• Nếu có phản hồi mới sau khi hủy, nút tải xuống và nút hủy sẽ bật lại. Người đã bị hủy dữ liệu sẽ hiển thị là 'Đã hủy' ở cột 'Gửi biểu mẫu' trong bảng.

Màn hình kết quả phản hồi của người trúng thưởng