Question 1

Free, Plus và Pro khác nhau thế nào?

Accepted Answer

Với Free, bạn kết nối 1 tài khoản Instagram và làm việc cùng 1 thành viên, xem và phân tích tối đa 3 bài đăng trong 30 ngày gần nhất. Chúng tôi tặng 100 tín dụng một lần khi bạn tạo workspace đầu tiên, dùng được trong 1 năm kể từ ngày nhận. Nếu bạn từng dùng bản dùng thử miễn phí thì khoản tín dụng này không được cấp. Bạn tạo được tối đa 2 auto DM và trả lời tự động, bật 1 trả lời tự động cùng lúc, và tổ chức 1 lượt quay số sự kiện mỗi tháng. Trong hộp thư DM bạn đọc được tin nhắn đến; việc trả lời bắt đầu từ Plus.

Plus cho bạn 2 tài khoản Instagram và 1 thành viên. Bạn xem được toàn bộ bình luận hỏi đáp và bình luận tiêu cực rồi trả lời hoặc ẩn từng cái, quay số và quay lại không giới hạn. Điều kiện quay số gồm số ký tự tối thiểu, loại trừ trả lời và chọn theo thứ tự đăng, còn DM thông báo trúng thưởng áp dụng tối đa 5 sự kiện mỗi tháng. Trong hộp thư DM bạn trả lời và xem lại hội thoại cũ, đồng thời có dịch AI, báo cáo phân tích tài khoản và dữ liệu phân tích tối đa 90 ngày. Mỗi tài khoản Instagram bật được không giới hạn trả lời tự động, mỗi tháng có 1,500 tín dụng và bạn có thể mua thêm gói tín dụng.

Pro khởi đầu với 3 tài khoản kết nối — thêm 1 tài khoản là $8 mỗi tháng, tối đa 30 — và tối đa 30 người cùng vận hành. Những tính năng cần cho người tổ chức sự kiện thường xuyên nằm ở đây. Bạn chọn người thắng theo thứ tự chỉ định, theo lượt thích hoặc theo lượt nhắc bạn bè, và lọc bình luận dự thi theo ngôn ngữ hoặc loại trừ bình luận chỉ có biểu tượng cảm xúc. Mọi điều kiện quay số đều dùng được, gồm nhắc bạn bè, gắn thẻ tin và loại trừ người đã trúng, vốn tự động bỏ ra những ai đã thắng ở sự kiện trước. Danh sách người thắng kèm xuất Excel, biểu mẫu người thắng và DM thông báo không giới hạn đều có sẵn, và bạn bật được bao nhiêu trả lời tự động tuỳ ý.

Pro còn có trả lời bình luận hàng loạt, tìm kiếm và bộ lọc trong hộp thư DM, phân tích báo cáo chuyên sâu kèm xuất PDF, so sánh theo kỳ và xuất báo cáo, dữ liệu phân tích 1 năm kèm xuất, xuất hiệu quả auto DM, và liên kết công khai để người khác xem kết quả mà không cần tài khoản Conma. Mỗi tháng bạn nhận 4,500 tín dụng.

Chúng tôi vẫn đang bổ sung thêm cho Pro.

Question 2

Tôi có thể dùng thử miễn phí trước không?

Accepted Answer

Nếu đây là lần đầu workspace của bạn dùng Conma, bạn có thể thử toàn bộ tính năng Pro miễn phí trong 2 tuần.

Bắt đầu dùng thử từ nút nâng cấp ở thanh bên hoặc từ biểu ngữ thanh toán. Không cần thẻ, Pro mở ngay trong 2 tuần. Bản dùng thử kèm 1,500 tín dụng, và hết tín dụng cũng không rút ngắn 2 tuần dùng thử. Trong thời gian dùng thử, tài khoản Instagram và thành viên vẫn ở mức Free — 1 tài khoản và 1 thành viên.

Mỗi workspace hoặc mỗi tài khoản Instagram doanh nghiệp chỉ được dùng thử một lần. Nếu bạn đã dùng rồi thì sẽ không được cấp lại, và workspace đang dùng Plus cũng không thuộc diện này.

Vào ngày cuối của bản dùng thử, workspace tự động trở về Free và không có khoản nào bị trừ. Vì bạn bắt đầu mà không cần thẻ nên không có gì phải huỷ, và dừng giữa chừng cũng không mất phí.

Question 3

Điều gì xảy ra sau khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí?

Accepted Answer

Vào ngày cuối của bản dùng thử, workspace tự động trở về Free và không có khoản nào bị trừ. Trong 2 tuần dùng thử, bạn dùng được mọi tính năng Pro, hết thời gian thì quay lại Free.

Muốn dùng tiếp, hãy tự chọn Plus hoặc Pro ở màn hình thanh toán. Khi bản dùng thử kết thúc, chúng tôi hướng dẫn bạn bằng hộp thoại và biểu ngữ ở đầu màn hình.

Vì bản dùng thử bắt đầu mà không cần thẻ nên không có gì phải huỷ — không tự động thanh toán, không phát sinh thêm. Mỗi workspace hoặc mỗi tài khoản Instagram doanh nghiệp chỉ được dùng thử một lần, nên cùng workspace hay cùng tài khoản Instagram không thể bắt đầu lại. Khi đó, bạn đăng ký thẳng ở màn hình thanh toán.

Question 4

Giá bao nhiêu?

Accepted Answer

Free miễn phí, Plus là $11 mỗi tháng và Pro là $30 mỗi tháng.

Pro đã gồm 1 chỗ ngồi. Nếu có người làm cùng, bạn thêm chỗ ngồi. Tối đa 30 người. Mỗi chỗ ngồi là $5 mỗi tháng.

Pro khởi đầu với 3 tài khoản kết nối, cần thêm thì mỗi tài khoản là $8 mỗi tháng, tối đa 30. Số tài khoản tính gộp cả Instagram và trang Facebook.

Giá hiển thị đã bao gồm thuế.

Question 5

Việc hủy, hoàn tiền và đổi gói diễn ra thế nào?

Accepted Answer

[Huỷ đăng ký]
Bạn có thể huỷ bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thanh toán. Gói chuyển sang trạng thái chờ huỷ, các tính năng trả phí vẫn dùng được đến hết kỳ thanh toán hiện tại, và đúng ngày đó workspace chuyển về Free. Nếu đổi ý, bạn có thể tiếp tục bất cứ lúc nào trước khi kỳ đó kết thúc. Khi về Free, tín dụng hằng tháng sẽ mất, nhưng gói tín dụng bạn đã mua vẫn dùng được trong 1 năm.

[Khi chuyển từ Pro xuống Plus]
Áp dụng từ ngày thanh toán kế tiếp; trước đó Pro vẫn giữ nguyên. Việc giảm chỗ ngồi Pro cũng áp dụng từ ngày thanh toán kế tiếp, và khoản đã thanh toán không được hoàn lại.

[Hoàn tiền]
Phí thuê bao hằng tháng của cả Plus và Pro đều không hoàn lại theo điều khoản. Bù lại, dù huỷ thì mọi thứ vẫn dùng được đến hết kỳ hiện tại. Gói tín dụng được hoàn trong vòng 7 ngày kể từ khi mua nếu chưa dùng một tín dụng nào. Để yêu cầu, hãy gửi email tới help@digitalog.ai kèm thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán và lý do; chúng tôi sẽ kiểm tra rồi hướng dẫn bạn.

Question 6

Credit có thể chuyển không? Thời gian hiệu lực là bao lâu?

Accepted Answer

Tín dụng hằng tháng (1,500 với Plus, 4,500 với Pro) không được cộng dồn; mỗi ngày gia hạn sẽ được cấp mới. Tín dụng dùng thử cũng không cộng dồn và biến mất khi bản dùng thử kết thúc.

100 tín dụng của Free được tặng một lần khi bạn tạo workspace đầu tiên, không cấp lại hằng tháng. Chúng dùng được trong 1 năm kể từ ngày nhận. Nếu bạn từng dùng bản dùng thử miễn phí thì đã nhận dưới dạng tín dụng dùng thử, nên không được cấp riêng.

Gói tín dụng bạn mua dùng được trong 1 năm kể từ ngày mua. Dù bạn đổi gói hay kết thúc đăng ký, chúng vẫn còn nguyên trong 1 năm đó và chờ bạn nếu bạn đăng ký lại.

Question 7

Thông tin thẻ có được lưu trữ an toàn không?

Accepted Answer

Thanh toán do Toss Payments xử lý, tuân thủ PCI-DSS — chuẩn quốc tế về bảo mật thanh toán. Conma không lưu trực tiếp các thông tin nhạy cảm như số thẻ đầy đủ, hạn sử dụng hay CVC; chỉ lưu khoá thanh toán cần cho việc thu phí định kỳ và số thẻ đã che một phần, cả hai đều được mã hoá.

Chọn gói phù hợp với cách bạn vận hành

Free

$0

1

1 người

100 cr dùng thử

Bạn có thể làm gì

Plus

$11

2

1 người

1.500 cr mỗi tháng

Có thêm so với Free

Pro

$30

3 tài khoản cơ bản, tối đa 30

1 chỗ cơ bản, tối đa 30

4.500 cr mỗi tháng

Có thêm so với Plus

So sánh toàn bộ tính năng

Free

Plus

Pro

Tài khoản & thành viên

Tín dụng AI

Bài viết & bình luận

Auto DM

Hộp thư DM

Quay số sự kiện

Thông tin & báo cáo

Dịch bằng AI

Mua thêm và cách dùng tín dụng

Mua thêm

Mức dùng tín dụng AI

Câu hỏi thường gặp

Free, Plus và Pro khác nhau thế nào?

Free, Plus và Pro khác nhau thế nào?

Tôi có thể dùng thử miễn phí trước không?

Tôi có thể dùng thử miễn phí trước không?

Điều gì xảy ra sau khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí?

Điều gì xảy ra sau khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí?

Giá bao nhiêu?

Giá bao nhiêu?

Việc hủy, hoàn tiền và đổi gói diễn ra thế nào?

Việc hủy, hoàn tiền và đổi gói diễn ra thế nào?

Credit có thể chuyển không? Thời gian hiệu lực là bao lâu?

Credit có thể chuyển không? Thời gian hiệu lực là bao lâu?

Thông tin thẻ có được lưu trữ an toàn không?

Thông tin thẻ có được lưu trữ an toàn không?

Bắt đầu ngay, không cần thẻ