Bình luận

Tạo mẫu câu trả lời thường dùng

Những câu trả lời lặp lại như "Cảm ơn bạn 😊", "Chúng tôi đã gửi DM cho bạn" nếu được lưu thành câu trả lời thường dùng, bạn có thể gọi ra chỉ với một cú nhấp.

1. Nhập nội dung câu trả lời (và tiêu đề nếu muốn) rồi lưu lại.
2. Khi đang viết nội dung, nhấn nút @tên người dùng để chèn vị trí tên. Khi gửi trả lời, vị trí này sẽ tự động thay bằng tên người viết bình luận đó. (Ví dụ: "Cảm ơn bạn @jimin 😊")
3. Mẫu đã lưu được toàn bộ thành viên trong không gian làm việc dùng chung: giúp cả nhóm giữ được cùng một giọng điệu trả lời.

Trả lời từng bình luận riêng lẻ

Nhấn 'Trả lời' ở bình luận sẽ mở ô nhập liệu ngay bên dưới bình luận đó, với tên người viết được tự động điền sẵn. Bạn có thể chọn câu trả lời thường dùng hoặc tự nhập, chỉnh sửa một chút nếu cần rồi gửi.

Trả lời nhiều bình luận cùng lúc (trả lời hàng loạt)

Nếu có nhiều bình luận tương tự, bạn có thể trả lời cùng lúc thay vì trả lời từng cái.

1. Chọn nhiều bình luận cần trả lời. Nếu chỉ muốn xem những bình luận chưa được trả lời, hãy xem ở tab 'Chưa trả lời'.
2. Ở bảng 'Trả lời hàng loạt' bên phải (trên điện thoại là nút 'Trả lời hàng loạt' trên thanh lọc → ngăn kéo), hãy chọn cách trả lời. Bạn có thể chọn từ 'Mẫu đã lưu' hoặc tự viết nội dung ở tab 'Nhập trực tiếp'. Khi nhập trực tiếp, nhấn nút @tên người dùng để tự động chèn tên của từng người viết.
3. Xem trước để kiểm tra nội dung sẽ gửi cho bình luận đầu tiên như thế nào rồi gửi đi. Bạn có thể gửi tối đa 100 bình luận cùng lúc.

Trả lời hàng loạt sẽ gửi nhiều bình luận theo thứ tự nên không gửi hết cùng một lúc. Vì vậy, hãy kiểm tra ở tab 'Trạng thái tiến trình' xem đã gửi tới đâu và có bị sót cái nào không. Đặc biệt cần xem kỹ khi gửi cùng lúc cho nhiều bình luận.

• Mỗi yêu cầu đã gửi sẽ hiển thị tiến độ theo dạng 'hoàn thành bao nhiêu trong tổng số bao nhiêu'.
• Khi hoàn tất, số lượng thành công · thất bại sẽ hiện ra, và những trường hợp thất bại có thể thử lại bằng 'Gửi lại'.
• Dù đóng cửa sổ rồi mở lại, yêu cầu đang xử lý vẫn được tiếp tục theo dõi.