CHAPTER 14

向中奖者发送通知

本章内容

通过抽奖确定中奖者后，接下来就该发送祝贺私信并收集收货地址等信息了。从撰写通知消息、发送私信、信息收集表单，到查看回复和销毁个人信息，都能在同一个页面中连续完成。

14.1开始之前

需要先在活动抽奖中确定中奖者。确定之前，发送页面是空的。
需要在 Instagram 应用中开启 **'允许访问消息'**，才能发送私信。→ 自动私信
私信只能在评论发布后 7 天内发送。如果抽奖和发送太晚，就会有无法发送的中奖者。

14.2分步使用指南

1 · 发送设置

2 · 发送私信

3 · 中奖者填写

4 · 查看回复

准备通知消息和表单

点击中奖者名单上方的'发送设置'进入。在这个页面中，你可以撰写发给中奖者的消息，并选择要一起发送的内容。

消息输入框

消息：直接撰写祝贺文案。已预填默认文案，可以直接使用或修改。

Conma 表单发送开关与查看表单

'同时发送 CONMA 表单'：需要通过表单收集奖品配送所需信息时开启。点击'创建表单'即可打开设置窗口。

外部链接发送开关与网址栏

'同时发送外部链接'：如果已有在用的 Google 表单或说明页面，填入按钮名称和网址即可一起发送。

预览中的通知私信与按钮

设置完成后请保存。不保存就无法进入发送步骤。

中奖者发送设置页面

用 Conma 表单收集信息

中奖者信息收集表单设置

无需另外制作 Google 表单或 Naver 表单，从个人信息同意到自动销毁，Conma 都会帮你一并管理。在左侧进行设置，右侧预览会实时显示中奖者将看到的页面。

收集项目

收集项目

姓名、联系方式为默认项目，收货地址、居民身份证号、邮箱可通过按钮添加。用'自定义添加'可以创建想要的项目（例如：尺码），并为每个项目设置是否必填和提示文案。

同意·保存

同意·保存

个人信息收集·使用同意书可以使用 Conma 模板，也可以自行撰写。这里填写的同意书，就是中奖者在页面上点击同意项旁的'>'时展开显示的详细政策内容。设定数据销毁预定日（必填）后，数据会在该日期的次日自动销毁。

还可以开启两项可选同意。

同意向第三方提供：需要将收集的信息转交给其他公司时获取。赞助商直接配送奖品的情况就属于此类。
同意用于营销：如果以后要用于活动、优惠等推广，请获取此项同意。

已添加第三方提供·营销同意项的预览

通过右侧预览，可以立即确认中奖者实际看到的样子。

提交页面设置

提交完成页面文案设置

设置中奖者完成提交后看到的最后提示文案。在右侧预览中，可以立即确认中奖者提交后实际看到的完成页面。

发送通知私信

可尝试发送人数与发送按钮

点击'发送'后会打开确认窗口。消息只会发给可发送的中奖者，已发送过的中奖者会被自动排除，不会重复发给同一个人。

中奖者标签与发送后排除标签

发送后，每位中奖者都会显示状态。

状态	含义
已发送	私信已发出
等待发送	正在处理发送
需手动发送	无法通过 Conma 发送，需要你手动发送
未发送	尚未发送

DM 发送名单

由于 Meta 政策，有些情况下无法通过 Conma 发送。即评论发布已超过 7 天，或该评论已发送过一次 DM。因为每条评论只能发送一次 DM。原评论被删除时也无法发送。

手动发送（状态为“需手动”的中奖者）

Conma 无法发送的中奖者，可以直接在 Instagram 上发送。无需手动抄写文案，直接从名单中复制即可。请按以下顺序逐一处理。

显示各状态人数的发送状态筛选

在名单上方的发送状态筛选中只选择“需手动”。这样只留下需要手动发送的人，不会遗漏。

2. 点击该行的“复制消息”。会复制一段完整文案，包含发送设置中保存的正文、该中奖者专属的表单链接和外部链接。3. 点击同一行的“打开 Instagram”，在新窗口中打开该账号。点击用户名也可以打开。4. 在 Instagram DM 窗口中粘贴并发送。 5. 回到 Conma，点击“标记为已发送”。状态会变为“已发送”，名单与实际情况保持一致。