Instagram 连接

将账号连接到 conma 后，评论和 DM 会立即汇总到一处，洞察分析和自动应答也随之启动。连接前，所有页面都会以示例数据填充的预览状态展示。

1.1开始之前

连接前需要先满足以下条件。

• Instagram 专业版（商业·创作者）账号：根据 Meta 政策，普通个人账号无法连接。
• 建议使用电脑 + Chrome：连接会通过弹出窗口进行。若使用移动端，请使用 Chrome 浏览器，并关闭弹窗拦截。

conma 是获得 Meta 官方批准的 Instagram Business API 合作服务。连接过程中密码只会输入到 Instagram，conma 无法获取。

1.2创建工作区（注册后立即进行）

首次注册 conma 时，会出现分三步创建工作区的界面。工作区是承载账号、成员、分析的工作空间。（如果只有您一人使用，创建一个就够了。）

1

设定工作区名称

输入品牌名或团队名（例如：我们的品牌、市场团队）。最多可输入 15 个字符，随时可以修改。

2

连接 Instagram 账号

点击"连接 Instagram 账号"按钮后，会弹出 Instagram 官方登录窗口。登录并允许全部权限后，弹窗会自动关闭，连接随即完成。流程依次为以下三个界面。

登录界面出现权限项时，请全部允许。conma 需要同时拥有评论/DM 管理权限和洞察查看权限，自动应答和分析才能正常运行。若只授予部分权限，会提示"权限不足"，需要重新连接。

3

选择关注点

从运营 Instagram 时最常遇到的困扰中最多选择 5 项（评论太多 / 活动抽奖太麻烦 / 恶意评论·垃圾信息 / 反复出现的 DM 咨询 等）。所选内容会用于 conma 为您提供更贴合的引导。完成后会进入洞察界面，工作区准备就绪。

1.3已有工作区、只需连接账号时

如果已有工作区但尚未连接 Instagram，评论、活动、洞察界面会以示例数据展示，并提示"请连接 Instagram 账号"。点击中间的连接按钮，即可通过上述弹窗方式完成连接。

1.4提示"已在其他工作区中使用"时

如果要连接的 Instagram 账号已被连接到其他工作区，会出现申请加入的提示（例如同事已先行连接了公司账号）。

• 点击"申请加入"按钮后，会向该工作区的所有者发送批准请求。
• 所有者批准后，您就可以作为成员一起管理该账号。批准结果会通过邮件和通知告知。
• 如果批准耗时较长、超过等待时间会出现提示，此时可联系管理员或重新尝试。
• 如果想单独使用自己的账号，可以通过"创建新工作区"来建立自己的空间。

1.5连接中断后重新连接

当 Instagram 授权过期或连接中断时，页面上方会出现重新连接的提示横幅。点击横幅按钮，或在 工作区设置 的"一般"标签页中点击账号旁的"重新连接"按钮即可恢复。