关联 Facebook 主页
本章内容
将 Facebook 公共主页连接到 Conma 后,你可以集中管理主页帖子的评论,并自动隐藏恶意评论。即使没有 Instagram 账号,也能单独连接主页。本章介绍连接步骤、连接后可用的功能,以及连接断开时如何重新连接。
3.1适用场景
| 场景 | 有何帮助 |
|---|---|
| Facebook 公共主页是主要渠道时 | 主页帖子的评论会集中显示在 Conma 评论页面 |
| 无法时刻盯着恶意评论时 | AI 会挑出负面评论并自动隐藏 |
| 同时运营 Instagram 和主页时 | 在一个工作区中同时管理两个渠道 |
3.2开始之前
- 你需要拥有要连接的 Facebook 公共主页的管理权限。
- 即使没有 Instagram 账号,也可以单独连接主页。Instagram 账号和主页是分别连接的,连接其中一个并不会同时连接另一个。
- 主页与 Instagram 账号按相同的账号数计算。在套餐的账号数范围内,可以与 Instagram 账号合计连接。
- 一个主页只能连接到一个工作区。如果主页已连接到其他工作区,你可以向该工作区发送加入请求。
3.3分步使用方法
选择 Facebook 公共主页卡片
在账号连接页面点击连接 Facebook 公共主页卡片。首次创建工作区时、在没有账号的工作区的账号连接窗口、页面顶部账号列表的+,或设置中的已连接账号,都会打开同一个页面。
账号连接页面

查看事前说明
在请连接 Facebook 公共主页页面确认需要准备的内容,然后点击通过 Facebook 继续。
Facebook 公共主页事前说明页面

如果已有主页连接到 Conma,请在接下来的 Meta 页面中一并选择该主页。如果漏选,该主页的连接会断开。
在 Meta 页面中选择主页并授权
登录 Facebook 后,会依次显示 Meta 页面。选择要连接的主页和商务资产,并允许所有请求的权限。
Meta 主页选择页面
在选择要允许 Conma 应用访问的主页页面中,选择要连接到 Conma 的主页。选择仅选择当前主页,勾选要连接的主页后点击继续。如果已有主页连接到 Conma,请同时勾选该主页。

Meta 商务资产选择页面
如果主页属于商务资产组合,接下来会显示选择要允许 Conma 应用访问的商务资产页面。勾选该主页所属的商务资产,然后点击继续。

允许权限
最后会显示 Conma 请求的权限列表,包括读取和管理主页帖子及评论的权限。请保持全部开启并保存。

- 只要有任何一项权限未允许,就无法连接。如果显示“未允许所有必要权限”的提示,请重新连接并允许所有权限。
- 如果你没有管理任何主页,会显示“没有可连接的主页”的提示。请先在 Facebook 创建主页后再试。
选择要连接的主页并完成
在请选择要连接的 Facebook 公共主页页面中选择一个要连接的主页。如果只有一个可连接的主页,会跳过此页面直接连接。
- 即使在 Meta 页面中选择了多个主页,Conma 也只会连接你选中的一个主页。如需连接其他主页,请从 STEP 1 重新开始。
- 已连接到此工作区的主页会显示“该主页已连接到 Conma”,无法再次选择。
选择要连接的主页界面

连接成功后,会显示“已连接 {主页名称} 主页。正在获取以往评论。”的提示,并开始获取以往的评论。屏幕最上方的账号列表中会添加带有 Facebook 标志的主页名称。
账号列表中的 Facebook 公共主页

3.4主页可用的功能
在账号列表中选择主页后,左侧菜单只显示主页可用的菜单。
选择主页时的左侧菜单

| 功能 | Facebook 公共主页 | 详情 |
|---|---|---|
| 集中查看帖子 · 评论 | 可用 | 帖子 · 评论 |
| 隐藏评论 · 取消隐藏 · 删除 · 回复 | 可用 | 评论 |
| AI 负面分类 · 自动隐藏负面评论 | 可用 | 实时评论检测 |
| 活动抽奖 | 可以使用。暂时还不能发送中奖通知 DM | 活动抽奖 |
| 自动 DM · DM 收件箱 · 数据洞察 · 报告 | 暂时还不能使用。选择主页后,菜单中不会显示 |
3.5连接断开时
如果在 Facebook 中删除了 Conma 应用的权限,或失去了主页管理权限,连接就会断开。评论收集和自动隐藏会停止,选择该主页时,评论页面会显示连接断开提示。点击重新连接,并用管理该主页的 Facebook 账号登录,即可继续使用。
主页连接断开时的页面

- 工作区所有者和管理员都可以重新连接。
- 连接断开期间发布的评论会在重新连接后获取。这些评论不会被自动隐藏,请自行检查。
3.6解除连接
在设置的已连接账号中,点击主页所在行的··· → 解除连接。解除后将无法再访问该主页的帖子和评论数据,并会空出一个账号名额。
3.7总结
连接主页后,主页帖子的评论会汇集到 Conma 的评论页面;开启实时检测后,恶意评论会被自动隐藏。评论管理请查看评论,自动隐藏请继续查看实时评论检测。
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