创建工作区

账号关联到 Conma 后，评论和私信会立即汇集到一处，洞察分析和自动私信也会开始运行。关联前，所有页面都以示例数据的预览状态显示。

1.1开始之前

Conma 可运营的账号包括 Instagram 账号和 Facebook 主页。Facebook 主页需在关联 Facebook 主页中单独关联。Instagram 和 Facebook 同属一家公司（Meta），因此商家账号默认通过 Facebook 管理 Instagram。这和在 Facebook 上创建广告、再投放到 Instagram 是同样的结构。

• 建议使用电脑 + Chrome 浏览器。关联会在弹出窗口中进行。如果使用手机，请用 Chrome 浏览器，并关闭弹窗拦截。

Conma 是获得 Meta 官方批准的服务。关联过程中，密码只会输入到 Meta，Conma 无从得知。

1.2如果你是受邀注册的

使用团队成员邀请的邮箱注册后，同意条款后会立即打开“工作区邀请”页面。仅在有尚未回复的邀请时才会显示，没有则直接进入首页。

• 每个邀请都会显示工作区名称和邀请人。点击“加入”即可进入该工作区，点击“拒绝”则拒绝邀请。
• 邀请自发出之日起 7 天后过期。过期的邀请无法加入，请联系工作区管理员重新邀请。
• 如果想另外创建自己的工作区，请点击下方的“新建工作区”。进入首页后，按以下步骤自行创建即可。

工作区邀请页面

1.3创建工作区

工作区是存放账号、成员和分析的工作空间。（如果你是一个人使用，只需创建一个即可。）

1

设置工作区名称

首次注册时的名称输入页面

输入品牌名或团队名称。（例如：我的品牌、市场部）最多可输入 15 个字，随时可以修改。

额外创建工作区时的窗口

2

关联要运营的账号

在关联账号页面选择要运营的账号。点击关联 Instagram 账号卡片会进入下方的登录方式选择；点击关联 Facebook 主页卡片则按关联 Facebook 主页的步骤进行。

关联账号页面

接着会显示登录方式选择页面。关联方式有两种，无论选哪种，关联的都是同一个 Instagram 账号。

方式	适用情况	说明
Instagram 登录	只有普通帖子时。没有 Facebook 主页也可以	用 Instagram 登录关联
Facebook 登录	有广告帖子时。需要 Facebook 主页和商家账号	用 Facebook 登录关联

无论用哪种方式关联，评论、私信、洞察和抽奖都能使用。只有广告帖子的评论需要通过 Facebook 登录才能收集。如果用 Instagram 登录关联，之后可以在设置中切换为 Facebook 登录。

显示权限项目时，请全部允许。Conma 需要评论·私信管理和洞察查看的全部权限，自动私信和分析才能正常运行。如果只允许部分权限，会显示“权限不足”提示，需要重新关联。

3

选择难题

选择运营账号时最困扰你的问题，最多 5 个。（评论太多 / 活动抽奖太麻烦 / 恶评·垃圾信息 / 重复的私信咨询等）所选内容将用于让 Conma 为你展示合适的指引。完成后会进入洞察页面，工作区就准备好了。

选择运营难题页面

1.4已有工作区，只需关联账号时

如果已有工作区但尚未关联账号，评论、活动、洞察页面上方会显示关联账号窗口。点击关联 Instagram 账号或关联 Facebook 主页卡片，即可按上方 STEP 2 的方式关联。如果该账号已在其他工作区中使用，可以向那个工作区发送加入申请。

关联账号提示窗口

1.5稍后再关联账号

不必在关联账号页面或关联账号窗口中立即关联。可以通过下方链接切换到其他工作区、查看设置或退出登录。

关联账号窗口下方的链接

已加入的工作区列表

如果你已经在使用其他工作区，在这里点击该工作区即可返回。当前查看的工作区会显示勾选标记。

1.6总结

连接完成后，数据洞察中会显示账号指标，评论和DM 收件箱中也会收集到真实内容。最先积累内容的是评论。