ส่งข้อความแจ้งผู้ได้รับรางวัล
สิ่งที่บทนี้ครอบคลุม
เมื่อจับรางวัลและยืนยันผู้ชนะแล้ว ก็ถึงเวลาส่ง DM แสดงความยินดีและขอข้อมูลอย่างที่อยู่จัดส่ง ตั้งแต่เขียนข้อความแจ้ง ส่ง DM ฟอร์มเก็บข้อมูล ตรวจสอบคำตอบ ไปจนถึงทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ทำต่อเนื่องได้ในหน้าจอเดียว
14.1ก่อนเริ่มต้น
- ต้องยืนยันผู้ชนะในจับรางวัลกิจกรรมก่อน หากยังไม่ยืนยัน หน้าจอส่งจะว่างเปล่า
- ต้องเปิด **'อนุญาตการเข้าถึงข้อความ'** ในแอป Instagram ไว้ DM จึงจะส่งได้ → DM อัตโนมัติ
- ส่ง DM ได้เฉพาะภายใน 7 วันหลังแสดงความคิดเห็นเท่านั้น หากจับรางวัลและส่งช้าเกินไป จะมีผู้ชนะที่ส่งไม่ได้
14.2วิธีใช้งานทีละขั้นตอน
เตรียมข้อความแจ้งและฟอร์ม
เข้าไปที่ 'ตั้งค่าการส่ง' เหนือรายชื่อผู้ชนะ หน้าจอนี้ใช้เขียนข้อความถึงผู้ชนะและเลือกสิ่งที่จะส่งไปด้วย
ช่องกรอกข้อความ
- ข้อความ: เขียนข้อความแสดงความยินดีเอง มีข้อความเริ่มต้นใส่ไว้ให้แล้ว ใช้ตามเดิมหรือแก้ไขก็ได้
สวิตช์ส่งฟอร์ม Conma และการตรวจสอบฟอร์ม
- 'ส่งฟอร์ม CONMA ไปด้วย': เปิดเมื่อต้องการเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับจัดส่งของรางวัลผ่านฟอร์ม กด 'สร้างฟอร์ม' เพื่อเปิดหน้าต่างตั้งค่า
สวิตช์ส่งลิงก์ภายนอกและช่องที่อยู่ลิงก์
- 'ส่งลิงก์ภายนอกไปด้วย': หากมี Google Forms หรือหน้าแจ้งข้อมูลที่ใช้อยู่แล้ว ใส่ชื่อปุ่มและที่อยู่ลิงก์เพื่อส่งไปด้วยได้
DM แจ้งและปุ่มในตัวอย่าง
ตั้งค่าเสร็จแล้วให้บันทึก หากไม่บันทึกจะไปขั้นตอนส่งไม่ได้
หน้าจอตั้งค่าการส่งถึงผู้ชนะ
รับข้อมูลด้วยฟอร์ม Conma
ตั้งค่าฟอร์มเก็บข้อมูลผู้ชนะ
ไม่ต้องสร้าง Google Forms หรือ Naver Form แยก Conma ช่วยจัดการให้ตั้งแต่ความยินยอมเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลไปจนถึงการทำลายอัตโนมัติ เมื่อตั้งค่าทางซ้าย ตัวอย่างทางขวาจะแสดงหน้าจอที่ผู้ชนะจะเห็นแบบเรียลไทม์
รายการที่เก็บ
รายการที่เก็บ
ชื่อและเบอร์ติดต่อเป็นค่าพื้นฐาน ส่วนที่อยู่จัดส่ง เลขประจำตัวประชาชน และอีเมล เพิ่มได้ด้วยปุ่ม ใช้ 'เพิ่มเอง' เพื่อสร้างรายการที่ต้องการ (เช่น ไซซ์) และกำหนดได้ว่าแต่ละรายการบังคับกรอกหรือไม่ พร้อมข้อความแนะนำ
ความยินยอม·การเก็บรักษา
ความยินยอม·การเก็บรักษา
ความยินยอมในการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ใช้เทมเพลตของ Conma หรือเขียนเองก็ได้ ข้อความความยินยอมที่เขียนตรงนี้คือรายละเอียดนโยบายที่จะแสดงเมื่อผู้ชนะกด '>' ข้างรายการความยินยอม เมื่อกำหนดวันที่กำหนดทำลายข้อมูล (บังคับ) ข้อมูลจะถูกทำลายอัตโนมัติในวันถัดไป
เปิดความยินยอมแบบเลือกได้อีก 2 แบบ
- ความยินยอมให้เปิดเผยแก่บุคคลที่สาม: ขอเมื่อต้องส่งต่อข้อมูลที่เก็บไว้ให้บริษัทอื่น เช่น กรณีที่สปอนเซอร์จัดส่งของรางวัลเอง
- ความยินยอมด้านการตลาด: ขอเมื่อต้องการนำไปใช้โปรโมต เช่น กิจกรรมหรือส่วนลดในภายหลัง
ตัวอย่างที่เพิ่มรายการความยินยอมให้บุคคลที่สามและด้านการตลาดแล้ว
ดูหน้าตาที่ผู้ชนะจะเห็นจริงได้ทันทีจากตัวอย่างทางขวา
ตั้งค่าหน้าจอส่งข้อมูล
ตั้งค่าข้อความหน้าจอส่งข้อมูลเสร็จสิ้น
กำหนดข้อความสุดท้ายที่ผู้ชนะจะเห็นหลังส่งข้อมูลเสร็จ ดูหน้าจอเสร็จสิ้นที่ผู้ชนะจะเห็นจริงได้ทันทีจากตัวอย่างทางขวา
ส่ง DM แจ้ง
จำนวนคนที่ส่งได้และปุ่มส่ง
กด 'ส่ง' แล้วหน้าต่างยืนยันจะเปิดขึ้น ระบบจะส่งเฉพาะผู้ชนะที่ส่งได้เท่านั้น และผู้ชนะที่ส่งไปแล้วจะถูกตัดออกอัตโนมัติ จึงไม่ส่งซ้ำถึงคนเดิม
แท็บผู้ชนะและแท็บที่ถูกตัดออกหลังส่ง
หลังส่ง ผู้ชนะแต่ละคนจะมีสถานะกำกับ
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| ส่งแล้ว | ส่ง DM แล้ว |
| รอส่ง | กำลังดำเนินการส่ง |
| ต้องส่งเอง | Conma ส่งให้ไม่ได้ ต้องส่งเอง |
| ยังไม่ได้ส่ง | ยังไม่ได้ส่ง |
รายชื่อส่ง DM
บางกรณี Conma ไม่สามารถส่งให้ได้เนื่องจากนโยบายของ Meta ได้แก่ เมื่อเขียนความคิดเห็นมาแล้วเกิน 7 วัน หรือ เคยส่ง DM จากความคิดเห็นนั้นไปแล้วหนึ่งครั้ง เพราะความคิดเห็น 1 รายการส่ง DM ได้เพียงครั้งเดียว และถ้าความคิดเห็นต้นฉบับถูกลบไปแล้วก็จะส่งไม่ได้เช่นกัน
ส่งด้วยตัวเอง (ผู้ได้รับรางวัลที่เหลืออยู่ในสถานะ 'ต้องส่งเอง')
ผู้ได้รับรางวัลที่ Conma ส่งให้ไม่ได้ คุณส่งเองได้ใน Instagram โดยไม่ต้องพิมพ์ข้อความใหม่ เพราะคัดลอกจากรายชื่อไปใช้ได้เลย ทำทีละคนตามลำดับนี้
ตัวกรองสถานะการส่งที่แสดงจำนวนคนตามแต่ละสถานะ
- ใน ตัวกรองสถานะการส่ง ด้านบนรายชื่อ ให้เลือกเฉพาะ 'ต้องส่งเอง' จะเหลือแค่คนที่คุณต้องส่งเอง จึงไม่ตกหล่น
2. กด 'คัดลอกข้อความ' ในแถวนั้น ระบบจะคัดลอกข้อความฉบับสมบูรณ์ที่รวมเนื้อหาซึ่งบันทึกไว้ในการตั้งค่าการส่ง พร้อม ลิงก์ฟอร์มเฉพาะของผู้ได้รับรางวัลคนนั้น และลิงก์ภายนอก 3. กด 'เปิด Instagram' ในแถวเดียวกันเพื่อเปิดบัญชีนั้นในหน้าต่างใหม่ หรือกดที่ชื่อผู้ใช้ก็เปิดได้เช่นกัน 4. วางแล้วส่งในหน้าต่าง DM ของ Instagram 5. กลับมาที่ Conma แล้วกด 'ทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว' สถานะจะเปลี่ยนเป็น 'ส่งแล้ว' ทำให้รายชื่อตรงกับความเป็นจริง
แถวที่ต้องส่งเอง
ปุ่มดำเนินการสามปุ่มในแถวที่ต้องส่งเอง
ลิงก์ฟอร์มของแต่ละคนไม่เหมือนกัน ถ้าคัดลอกลิงก์ของคนหนึ่งไปส่งให้หลายคน ข้อมูลจะไปอยู่ในฟอร์มของคนอื่น โปรดคัดลอกแยกจากแต่ละแถวทุกครั้ง
รู้ไว้อีกนิดจะใช้งานได้สะดวกขึ้น
ปุ่มคัดลอกชื่อผู้ใช้ด้านบนรายการ
- หากต้องดูแลหลายคนพร้อมกัน ให้ใช้ 'คัดลอกชื่อผู้ใช้ในรายการปัจจุบัน' ด้านบนรายการ เพื่อคัดลอกไอดีของผู้ชนะที่แสดงอยู่ตอนนี้ทั้งหมดในครั้งเดียวในรูปแบบ
@ไอดี,@ไอดีเหมาะสำหรับจดไว้ว่าต้องส่งให้ใครบ้าง
- ถ้ากดทำเครื่องหมายว่าส่งแล้วผิด ให้ย้อนกลับด้วย 'ทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้ส่ง' ระบบจะเปลี่ยนแค่สถานะที่แสดง ไม่ได้เรียกคืน DM ที่ส่งไปแล้ว
- แม้ยังไม่ได้เริ่มส่ง คุณก็ทำเครื่องหมายว่าส่งแล้วให้ผู้ได้รับรางวัลที่อยู่ในสถานะ 'ต้องส่งเอง' ได้ ใช้ในกรณีที่ติดต่อไปนอก Conma ก่อนแล้ว
- 'คัดลอกข้อความ' ใช้ได้ หลังจากบันทึกการตั้งค่าการส่งแล้ว เพราะระบบสร้างข้อความจากการตั้งค่าที่บันทึกไว้ ถ้าเป็นกิจกรรมที่ต้องส่งฟอร์มไปด้วยแต่ไม่มีลิงก์ โปรดตรวจสอบว่าเปิดใช้ฟอร์มในการตั้งค่าการส่งแล้ว
- คนที่ถูกยกเลิกการได้รับรางวัลแต่ส่งไปแล้ว ยังดูได้ต่อในแท็บ 'ถูกนำออกหลังส่ง' ในแท็บนี้ทำได้เพียง 'เปิด Instagram' และถ้าไม่มีคนในกรณีนี้ แท็บจะไม่แสดง
หน้าจอที่ผู้ได้รับรางวัลเห็น
ผู้ได้รับรางวัลเข้าฟอร์มผ่านลิงก์ที่ได้รับทาง DM เปิดได้ทันทีโดยไม่ต้องล็อกอิน และหน้าจอจะเป็นไปตามที่ผู้ดูแลตั้งค่าไว้
- จะแสดงเฉพาะรายการที่ผู้ดูแลเปิดไว้ และรายการที่จำเป็นต้องกรอกจะมีเครื่องหมายแยกไว้ เลขประจำตัวประชาชนจะถูกซ่อนขณะกรอก
- ตรวจสอบความยินยอมเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลแล้วส่ง
- หน้าจอจะเปลี่ยนตามสถานะ: กรอกได้ / ส่งแล้ว / หมดเวลากรอก
หน้าจอฟอร์มที่ผู้ได้รับรางวัลกรอกข้อมูล
ตรวจสอบคำตอบและทำลายข้อมูล
ดูข้อมูลที่ผู้ได้รับรางวัลส่งมาได้ใน 'ผลคำตอบ' เข้าได้จากหน้ารายละเอียดการจับรางวัล หรือ 'ผลคำตอบ' บนการ์ดในรายการ
- ดูสถานะการส่ง (จำนวนที่ส่ง / ทั้งหมด) และเนื้อหาคำตอบในรูปแบบตาราง ป้ายสถานะช่วยแยก ส่งแล้ว·ยังไม่ส่ง·หมดเวลา
- ดาวน์โหลด Excel: เฉพาะบัญชีหลักเท่านั้นที่ดาวน์โหลดได้ เลขประจำตัวประชาชนแบบเต็มจะแสดงเฉพาะในไฟล์ Excel นี้
- ทำลายข้อมูล: ทำลายเองได้ หรือระบบจะทำลายอัตโนมัติในวันถัดจากวันที่กำหนดทำลาย เมื่อทำลายแล้วจะกู้คืนไม่ได้ และจะมีบันทึกการทำลายเก็บไว้
- กด 'ดูรายชื่อที่จะถูกทำลาย' ในหน้าต่างยืนยันการทำลาย เพื่อเปิดรายชื่อผู้ได้รับรางวัลที่จะถูกลบ คุณดูชื่อผู้ใช้และวันที่ส่งก่อนดำเนินการได้
- ถ้ามีคำตอบใหม่เข้ามาหลังทำลายข้อมูลแล้ว ปุ่มดาวน์โหลดและปุ่มทำลายจะกลับมาใช้ได้อีกครั้ง คนที่ถูกทำลายข้อมูลแล้วจะแสดงเป็น 'ทำลายแล้ว' ในช่อง 'ส่งฟอร์ม' ของตาราง
หน้าจอผลคำตอบของผู้ได้รับรางวัล
Conma ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย คุณกำหนดรายการที่เก็บ·ความยินยอม·วันที่ทำลายได้ในฟอร์ม และเมื่อทำลายแล้วจะย้อนกลับไม่ได้ การทำลายจะลบข้อมูลทั้งหมดที่ส่งมาจนถึงตอนนั้นในครั้งเดียว ยังไม่มีฟังก์ชันเลือกลบเฉพาะบางส่วน
14.3สรุป
DM แจ้งที่ส่งถึงผู้ได้รับรางวัลจะอยู่ในบทสนทนาของ กล่อง DM คุณจึงรับคำถามต่อจากนั้นได้ต่อเนื่อง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจะถูกลบอัตโนมัติในวันที่กำหนดทำลาย และคุณทำลายเองก่อนหน้านั้นก็ได้
คู่มือนี้ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม สอบถามได้ตามสบาย
ติดต่อสอบถาม