เชื่อมต่อเพจ Facebook
สิ่งที่บทนี้ครอบคลุม
เมื่อเชื่อมต่อเพจ Facebook กับ Conma คุณจะรวบรวมและจัดการความคิดเห็นในโพสต์ของเพจได้ และซ่อนความคิดเห็นเชิงลบได้โดยอัตโนมัติ แม้ไม่มีบัญชี Instagram ก็เชื่อมต่อได้ด้วยเพจเพียงอย่างเดียว บทนี้จะอธิบายขั้นตอนการเชื่อมต่อ ฟีเจอร์ที่ใช้ได้หลังเชื่อมต่อ และวิธีเชื่อมต่อใหม่เมื่อการเชื่อมต่อขาดหาย
3.1ใช้เมื่อไหร่
| สถานการณ์ | ทำไมถึงช่วยได้ |
|---|---|
| เมื่อเพจ Facebook เป็นช่องทางหลัก | ความคิดเห็นในโพสต์ของเพจจะมารวมอยู่ในหน้าความคิดเห็นของ Conma |
| เมื่อไม่สามารถคอยเฝ้าดูความคิดเห็นเชิงลบได้ตลอด | AI จะคัดเลือกความคิดเห็นเชิงลบและซ่อนให้โดยอัตโนมัติ |
| เมื่อดูแลทั้ง Instagram และเพจไปพร้อมกัน | จัดการทั้งสองช่องทางคู่กันได้ในเวิร์กสเปซเดียว |
3.2ก่อนเริ่มต้น
- คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลของเพจ Facebook ที่จะเชื่อมต่อ
- แม้ไม่มีบัญชี Instagram ก็เชื่อมต่อได้ด้วยเพจเพียงอย่างเดียว บัญชี Instagram และเพจจะเชื่อมต่อแยกกัน การเชื่อมต่ออย่างหนึ่งจะไม่ทำให้อีกอย่างเชื่อมต่อไปด้วย
- เพจจะนับเป็นจำนวนบัญชีเช่นเดียวกับบัญชี Instagram คุณเชื่อมต่อเพจรวมกับบัญชี Instagram ได้ภายในจำนวนบัญชีของแพ็กเกจ
- เพจหนึ่งเพจเชื่อมต่อได้กับเวิร์กสเปซเดียวเท่านั้น หากเพจนั้นเชื่อมต่อกับเวิร์กสเปซอื่นอยู่แล้ว คุณสามารถส่งคำขอเข้าร่วมเวิร์กสเปซนั้นได้
3.3วิธีใช้งานทีละขั้นตอน
เลือกการ์ดเพจ Facebook
ในหน้าเชื่อมต่อบัญชี ให้แตะการ์ดเชื่อมต่อเพจ Facebook หน้าเดียวกันนี้จะเปิดขึ้นไม่ว่าจะมาจากตอนสร้างเวิร์กสเปซครั้งแรก หน้าต่างเชื่อมต่อบัญชีของเวิร์กสเปซที่ยังไม่มีบัญชี ปุ่ม + ในรายการบัญชีด้านบนสุดของหน้าจอ หรือบัญชีที่เชื่อมต่อในการตั้งค่า
หน้าเชื่อมต่อบัญชี
ตรวจสอบคำแนะนำล่วงหน้า
ในหน้าโปรดเชื่อมต่อเพจ Facebook ให้ตรวจสอบสิ่งที่ต้องเตรียม แล้วแตะดำเนินการต่อด้วย Facebook
หน้าคำแนะนำล่วงหน้าของเพจ Facebook
หากมีเพจที่เชื่อมต่อกับ Conma ไว้แล้ว โปรดเลือกเพจนั้นไปพร้อมกันในหน้าของ Meta ถัดไปด้วย หากไม่เลือก การเชื่อมต่อของเพจนั้นจะขาดหาย
เลือกเพจและอนุญาตในหน้าของ Meta
เมื่อเข้าสู่ระบบ Facebook หน้าของ Meta จะแสดงขึ้นตามลำดับ ให้เลือกเพจและธุรกิจที่จะเชื่อมต่อ แล้วอนุญาตสิทธิ์ที่ขอทั้งหมด
หน้าเลือกเพจของ Meta
ในหน้าเลือกเพจที่จะให้แอป Conma เข้าถึง ให้เลือกเพจที่จะเชื่อมต่อกับ Conma เลือกเลือกใช้เฉพาะเพจปัจจุบัน ติ๊กเพจที่จะเชื่อมต่อ แล้วแตะดำเนินการต่อ หากมีเพจที่เชื่อมต่อกับ Conma ไว้แล้ว โปรดติ๊กเพจนั้นไปพร้อมกันด้วย
หน้าเลือกธุรกิจของ Meta
หากเพจอยู่ในพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ หน้าเลือกธุรกิจที่จะให้แอป Conma เข้าถึงจะแสดงขึ้นต่อ ให้ติ๊กธุรกิจที่เพจนั้นสังกัดอยู่ แล้วแตะดำเนินการต่อ
อนุญาตสิทธิ์
สุดท้ายจะแสดงรายการสิทธิ์ที่ Conma ขอ ซึ่งเป็นสิทธิ์ในการอ่านและจัดการโพสต์และความคิดเห็นของเพจ โปรดเปิดไว้ทั้งหมดแล้วบันทึก
- หากอนุญาตโดยเว้นสิทธิ์ใดสิทธิ์หนึ่งไว้ จะเชื่อมต่อไม่ได้ หากมีข้อความ "ยังไม่ได้อนุญาตสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมด" แสดงขึ้น โปรดเชื่อมต่อใหม่และอนุญาตสิทธิ์ทั้งหมด
- หากคุณไม่ได้ดูแลเพจใดเลย จะมีข้อความ "ไม่มีเพจที่เชื่อมต่อได้" แสดงขึ้น โปรดสร้างเพจใน Facebook แล้วลองอีกครั้ง
เลือกเพจที่จะเชื่อมต่อและเสร็จสิ้น
ในหน้าโปรดเลือกเพจ Facebook ที่จะเชื่อมต่อ ให้เลือกเพจที่จะเชื่อมต่อหนึ่งเพจ หากมีเพจที่เชื่อมต่อได้เพียงเพจเดียว ระบบจะเชื่อมต่อให้ทันทีโดยไม่แสดงหน้านี้
- แม้จะเลือกหลายเพจในหน้าของ Meta แต่ Conma จะเชื่อมต่อเฉพาะเพจเดียวที่คุณเลือก หากต้องการเชื่อมต่อเพจอื่นด้วย โปรดเริ่มใหม่ตั้งแต่ STEP 1
- เพจที่เชื่อมต่อกับเวิร์กสเปซนี้อยู่แล้วจะแสดงข้อความ "เพจนี้เชื่อมต่อกับ Conma แล้ว" และเลือกซ้ำไม่ได้
หน้าจอเลือกเพจที่จะเชื่อมต่อ
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว จะมีข้อความแจ้งว่า "เชื่อมต่อเพจ {Page name} แล้ว กำลังดึงความคิดเห็นที่ผ่านมา" และระบบจะเริ่มดึงความคิดเห็นที่ผ่านมา ชื่อเพจจะปรากฏในรายการบัญชีที่ด้านบนสุดของหน้าจอ พร้อมสัญลักษณ์ Facebook
เพจ Facebook ในรายการบัญชี
3.4ฟีเจอร์ที่ใช้ได้กับเพจ
เมื่อเลือกเพจจากรายการบัญชี เมนูด้านซ้ายจะแสดงเฉพาะเมนูที่ใช้ได้กับเพจ
เมนูด้านซ้ายเมื่อเลือกเพจ
| ฟีเจอร์ | เพจ Facebook | รายละเอียด |
|---|---|---|
| รวมดูโพสต์ · ความคิดเห็น | ใช้ได้ | โพสต์ · ความคิดเห็น |
| ซ่อน · เลิกซ่อน · ลบ · ตอบกลับความคิดเห็น | ใช้ได้ | คอมเมนต์ |
| AI จัดหมวดคอมเมนต์เชิงลบ · ซ่อนคอมเมนต์เชิงลบอัตโนมัติ | ใช้ได้ | ตรวจจับคอมเมนต์แบบเรียลไทม์ |
| สุ่มผู้โชคดีกิจกรรม | ใช้ได้ แต่ยังส่ง DM แจ้งผู้โชคดีไม่ได้ | สุ่มผู้โชคดีกิจกรรม |
| DM อัตโนมัติ · กล่อง DM · อินไซต์ · รายงาน | ยังใช้ไม่ได้ เมื่อเลือกเพจ เมนูเหล่านี้จะไม่แสดง |
3.5เมื่อการเชื่อมต่อขาดหาย
หากคุณลบสิทธิ์ของแอป Conma ใน Facebook หรือสิทธิ์จัดการเพจหายไป การเชื่อมต่อจะขาดหาย การเก็บคอมเมนต์และการซ่อนอัตโนมัติจะหยุดทำงาน และเมื่อเลือกเพจนั้น หน้าคอมเมนต์จะแสดงข้อความแจ้งว่าการเชื่อมต่อขาดหาย กด เชื่อมต่อใหม่ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook ที่จัดการเพจนั้น ก็ใช้งานต่อได้เลย
หน้าจอเมื่อการเชื่อมต่อเพจขาดหาย
- ทั้งเจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้
- คอมเมนต์ที่เข้ามาระหว่างที่การเชื่อมต่อขาดหาย จะถูกดึงมาหลังเชื่อมต่อใหม่ คอมเมนต์เหล่านี้จะไม่ถูกซ่อนอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบด้วยตัวเอง
3.6ยกเลิกการเชื่อมต่อ
ไปที่ บัญชีที่เชื่อมต่อ ในการตั้งค่า แล้วกด ··· → ยกเลิกการเชื่อมต่อ ในแถวของเพจ เมื่อยกเลิกแล้ว จะเข้าถึงข้อมูลโพสต์และคอมเมนต์ของเพจนั้นไม่ได้อีก และจำนวนบัญชีจะว่างลง 1 ช่อง
3.7สรุป
เมื่อเชื่อมต่อเพจแล้ว คอมเมนต์จากโพสต์ของเพจจะมารวมอยู่ในหน้าคอมเมนต์ของ Conma และหากเปิดการตรวจจับแบบเรียลไทม์ไว้ คอมเมนต์ที่เป็นการโจมตีจะถูกซ่อนอัตโนมัติ ดูการจัดการคอมเมนต์ต่อได้ที่ คอมเมนต์ และการซ่อนอัตโนมัติที่ ตรวจจับคอมเมนต์แบบเรียลไทม์
คู่มือนี้ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม สอบถามได้ตามสบาย
ติดต่อสอบถาม