สร้างเวิร์กสเปซ
สิ่งที่จะได้เรียนในบทนี้
เมื่อสมัคร Conma ครั้งแรก การสร้างเวิร์กสเปซจะมี 3 ขั้นตอน ได้แก่ ตั้งชื่อ เชื่อมต่อบัญชีที่จะดูแล (บัญชี Instagram หรือเพจ Facebook) และเลือกปัญหาในการดูแลบัญชี เท่านี้ก็พร้อมใช้งาน บัญชี Instagram เชื่อมต่อได้สองวิธี จึงจะแยกทางกันที่ขั้นตอนนั้น
ทันทีที่เชื่อมต่อบัญชีกับ Conma คอมเมนต์และ DM จะมารวมไว้ที่เดียว และการวิเคราะห์อินไซต์กับ DM อัตโนมัติจะเริ่มทำงาน ก่อนเชื่อมต่อ ทุกหน้าจอจะแสดงเป็นตัวอย่างด้วยข้อมูลจำลอง
1.1ก่อนเริ่มต้น
บัญชีที่ดูแลได้ใน Conma คือ บัญชี Instagram และ เพจ Facebook สำหรับเพจ Facebook ให้เชื่อมต่อแยกที่ เชื่อมต่อเพจ Facebook Instagram กับ Facebook อยู่บริษัทเดียวกัน (Meta) บัญชีธุรกิจจึงมักจัดการ Instagram ผ่าน Facebook เป็นหลัก เหมือนกับการสร้างโฆษณาใน Facebook แล้วเผยแพร่ไปยัง Instagram
คุณไม่ได้มอบบัญชี Facebook ให้ Conma แต่เป็นการเชื่อมต่อบัญชี Instagram ของคุณผ่าน Facebook สิ่งที่ Conma ดูและจัดการคือโพสต์ คอมเมนต์ และ DM ของ Instagram เท่านั้น
| สิ่งที่ต้องมี | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| บัญชี Instagram แบบมืออาชีพ (ธุรกิจ·ครีเอเตอร์) | ทุกครั้ง ตามนโยบายของ Meta บัญชีส่วนตัวเชื่อมต่อไม่ได้ไม่ว่าด้วยวิธีใด |
| เพจ Facebook และบัญชีธุรกิจ | เมื่อเชื่อมต่อด้วยการเข้าสู่ระบบ Facebook ถ้าไม่มี ให้เชื่อมต่อด้วยการเข้าสู่ระบบ Instagramแทน |
- แนะนำให้ใช้ PC + Chrome การเชื่อมต่อจะทำผ่านหน้าต่างป๊อปอัป หากใช้มือถือ ให้ใช้เบราว์เซอร์ Chrome และปิดการบล็อกป๊อปอัป
Conma เป็นบริการที่ได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการจาก Meta ระหว่างเชื่อมต่อ รหัสผ่านจะกรอกที่ Meta เท่านั้น Conma จะไม่รู้รหัสผ่านของคุณ
ถ้าเป็นบัญชีส่วนตัว? เปลี่ยนได้ฟรี ไปที่แอป Instagram → โปรไฟล์ของฉัน → เมนู (≡) → การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → ประเภทบัญชีและเครื่องมือ → เปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพ แล้วเลือกธุรกิจหรือครีเอเตอร์ โพสต์และผู้ติดตามจะยังอยู่เหมือนเดิม
1.2หากสมัครจากคำเชิญ
หากสมัครด้วยอีเมลที่ได้รับคำเชิญจากสมาชิกทีม หลังยอมรับข้อกำหนด หน้าจอ 'คำเชิญเข้าเวิร์กสเปซ' จะเปิดขึ้น หน้านี้จะแสดงเฉพาะเมื่อมีคำเชิญที่ยังไม่ได้ตอบ ถ้าไม่มี จะไปที่หน้าแรกทันที
- แต่ละคำเชิญจะแสดงชื่อเวิร์กสเปซและผู้เชิญ กด 'เข้าร่วม' เพื่อเข้าเวิร์กสเปซนั้น หรือกด 'ปฏิเสธ' เพื่อปฏิเสธคำเชิญ
- คำเชิญจะหมดอายุเมื่อครบ 7 วันนับจากวันที่เชิญ คำเชิญที่หมดอายุใช้เข้าร่วมไม่ได้ โปรดขอให้ผู้ดูแลเวิร์กสเปซเชิญใหม่อีกครั้ง
- หากต้องการสร้างเวิร์กสเปซของตัวเองแยกจากคำเชิญ ให้กด 'สร้างเวิร์กสเปซใหม่' ด้านล่าง ระบบจะพาไปหน้าแรกเพื่อสร้างเองตามขั้นตอนด้านล่าง
หน้าจอคำเชิญเข้าเวิร์กสเปซ
1.3สร้างเวิร์กสเปซ
เวิร์กสเปซคือพื้นที่ทำงานที่รวมบัญชี สมาชิก และการวิเคราะห์ไว้ (หากใช้คนเดียว สร้างไว้หนึ่งอันก็พอ)
ตั้งชื่อเวิร์กสเปซ
หน้าจอกรอกชื่อเมื่อสมัครครั้งแรก
กรอกชื่อแบรนด์หรือชื่อทีม (เช่น แบรนด์ของเรา, ทีมการตลาด) ใส่ได้สูงสุด 15 ตัวอักษร และเปลี่ยนได้ทุกเมื่อ
หน้าต่างสำหรับสร้างเวิร์กสเปซเพิ่ม
เชื่อมต่อบัญชีที่จะดูแล
เลือกบัญชีที่จะดูแลในหน้าจอเชื่อมต่อบัญชี กดการ์ด เชื่อมต่อบัญชี Instagram เพื่อไปเลือกวิธีเข้าสู่ระบบด้านล่าง หรือกดการ์ด เชื่อมต่อเพจ Facebook เพื่อทำตามขั้นตอนใน เชื่อมต่อเพจ Facebook
หน้าจอเชื่อมต่อบัญชี
จากนั้นจะแสดงหน้าจอเลือกวิธีเข้าสู่ระบบ เชื่อมต่อได้สองวิธี และไม่ว่าวิธีไหนก็เชื่อมต่อบัญชี Instagram เดียวกัน
| วิธี | เหมาะเมื่อ | คำแนะนำ |
|---|---|---|
| เข้าสู่ระบบด้วย Instagram | มีแค่โพสต์ทั่วไป ไม่จำเป็นต้องมีเพจ Facebook | เชื่อมต่อด้วยการเข้าสู่ระบบ Instagram |
| เข้าสู่ระบบด้วย Facebook | มีโพสต์โฆษณา ต้องมีเพจ Facebook และบัญชีธุรกิจ | เชื่อมต่อด้วยการเข้าสู่ระบบ Facebook |
ไม่ว่าเชื่อมต่อด้วยวิธีใด ก็ใช้คอมเมนต์ DM อินไซต์ และการจับรางวัลได้ทั้งหมด มีเพียงคอมเมนต์ในโพสต์โฆษณาที่เก็บได้จากการเข้าสู่ระบบ Facebook เท่านั้น หากเชื่อมต่อด้วย Instagram ไว้ ภายหลังเปลี่ยนเป็นการเข้าสู่ระบบ Facebook ได้ในการตั้งค่า
เมื่อมีรายการสิทธิ์แสดงขึ้น โปรดอนุญาตทั้งหมด Conma ต้องได้สิทธิ์จัดการคอมเมนต์·DM และดูอินไซต์ครบ DM อัตโนมัติและการวิเคราะห์จึงจะทำงานได้ปกติ หากอนุญาตเพียงบางส่วน จะมีข้อความ "สิทธิ์ไม่เพียงพอ" และต้องเชื่อมต่อใหม่
เลือกปัญหาของคุณ
เลือกสิ่งที่กังวลที่สุดในการดูแลบัญชีได้สูงสุด 5 ข้อ (คอมเมนต์เยอะเกินไป / จับรางวัลกิจกรรมยุ่งยาก / คอมเมนต์ร้าย·สแปม / คำถามทาง DM ซ้ำ ๆ ฯลฯ) Conma จะใช้สิ่งที่เลือกเพื่อแสดงคำแนะนำที่เหมาะกับคุณ เมื่อเสร็จ จะเข้าสู่หน้าอินไซต์และเวิร์กสเปซก็พร้อมใช้งาน
หน้าจอเลือกปัญหาในการดูแลบัญชี
1.4เมื่อมีเวิร์กสเปซแล้วและต้องการเชื่อมต่อแค่บัญชี
หากมีเวิร์กสเปซแต่ยังไม่ได้เชื่อมต่อบัญชี จะมีหน้าต่างเชื่อมต่อบัญชีแสดงทับหน้าคอมเมนต์ กิจกรรม และอินไซต์ กดการ์ด เชื่อมต่อบัญชี Instagram หรือ เชื่อมต่อเพจ Facebook เพื่อเชื่อมต่อแบบเดียวกับ STEP 2 ด้านบน หากบัญชีนั้นใช้อยู่ในเวิร์กสเปซอื่นแล้ว คุณส่งคำขอเข้าร่วมเวิร์กสเปซนั้นได้
หน้าต่างแนะนำการเชื่อมต่อบัญชี
1.5หากต้องการเชื่อมต่อบัญชีภายหลัง
ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อทันทีจากหน้าจอหรือหน้าต่างเชื่อมต่อบัญชี ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อย้ายไปเวิร์กสเปซอื่น ดูการตั้งค่า หรือออกจากระบบได้
ลิงก์ด้านล่างของหน้าต่างเชื่อมต่อบัญชี
| ลิงก์ | หน้าที่ |
|---|---|
| เวิร์กสเปซที่เข้าร่วมอยู่ | จะเปิดรายการเวิร์กสเปซที่คุณเข้าร่วมอยู่ กดที่เวิร์กสเปซอื่นเพื่อย้ายไปที่นั่น และกด + เพื่อสร้างเวิร์กสเปซใหม่ได้ด้วย |
| จัดการสมาชิก·แพ็กเกจ·การชำระเงิน | จะเปิดหน้าต่างตั้งค่าเวิร์กสเปซ คุณจัดการการเชิญสมาชิก แพ็กเกจ เครดิต การชำระเงิน และคูปองได้ แม้ยังไม่ได้เชื่อมต่อบัญชี |
| ตั้งค่าสมาชิก | จะเปิดหน้าต่างสำหรับดูชื่อ · ข้อมูลบัญชี · การยินยอมรับข้อมูลการตลาดของคุณ |
| ออกจากระบบ | ออกจากระบบ Conma |
รายการเวิร์กสเปซที่เข้าร่วมอยู่
หากคุณใช้เวิร์กสเปซอื่นอยู่แล้ว กดที่เวิร์กสเปซนั้นตรงนี้เพื่อกลับไปได้เลย เวิร์กสเปซที่กำลังดูอยู่จะมีเครื่องหมายถูกกำกับไว้
เวิร์กสเปซที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อจะยังคงอยู่เหมือนเดิม ภายหลังคุณกลับมาที่เวิร์กสเปซนั้นแล้วเชื่อมต่อต่อในหน้าต่างเชื่อมต่อบัญชีได้เลย
1.6สรุป
เมื่อเชื่อมต่อเสร็จ ตัวชี้วัดของบัญชีจะแสดงใน อินไซต์ และระบบจะเก็บโพสต์จริงเข้ามาใน ความคิดเห็น และ กล่อง DM โดยความคิดเห็นจะเป็นส่วนแรกที่มีข้อมูลเข้ามา
คู่มือนี้ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม สอบถามได้ตามสบาย
ติดต่อสอบถาม