การตอบกลับอัตโนมัติ
สิ่งที่บทนี้ครอบคลุม
เมื่อมีคอมเมนต์เฉพาะเข้ามาในโพสต์ conma จะตอบกลับสาธารณะโดยอัตโนมัติและส่ง DM ให้ผู้เขียนคอมเมนต์ การแจกจ่ายเอกสาร, ส่งลิงก์, แจ้งกิจกรรม จะทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องมีคนตอบกลับทีละราย และยังสามารถใช้ "ส่งเฉพาะผู้ติดตาม" เพื่อกระตุ้นการติดตามได้ด้วย
7.1ใช้ในกรณีเหล่านี้
| สถานการณ์ | การตั้งค่า |
|---|---|
| แจกจ่ายเอกสาร·คูปอง | คอมเมนต์ "ขอเอกสาร" → DM ลิงก์ดาวน์โหลด |
| รับสมัครกิจกรรม·ทดลองใช้ | คอมเมนต์ "เข้าร่วม" → DM วิธีสมัคร |
| กระตุ้นให้ปรึกษา·จองคิว | คอมเมนต์ "สอบถาม" → DM ที่มีปุ่มลิงก์หน้าจองคิว |
7.2ก่อนเริ่มต้น
- ต้องเชื่อมต่อInstagramให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน
- หากต้องการใช้ 'เลือกจากโพสต์ที่มีอยู่' ต้องมีโพสต์บน Instagram อย่างน้อย 1 รายการ (หากยังไม่มี สามารถตั้งไว้ล่วงหน้าที่ 'โพสต์ที่จะเผยแพร่ในอนาคต' ได้)
7.3วิธีใช้งานทีละขั้นตอน
การสร้างดำเนินการเป็น 3 ขั้นตอน
เมื่อกดปุ่ม '+ สร้างใหม่' มุมบนขวาในเมนูการตอบกลับอัตโนมัติ แบบฟอร์มตั้งค่าการทำ DM อัตโนมัติและตัวอย่างเรียลไทม์จะเปิดขึ้น สามารถสร้างการตอบกลับอัตโนมัติได้ไม่จำกัดจำนวน
อย่างไรก็ตาม หนึ่งโพสต์สามารถตั้งการตอบกลับอัตโนมัติได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น หากมีหลายรายการซ้อนทับกันในโพสต์เดียวกัน อาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นสแปมและทำให้บัญชีมีความเสี่ยง จึงจำกัดไว้เป็น "1 โพสต์ 1 การทำงาน" เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
เมื่อกรอกเงื่อนไขในแบบฟอร์มตั้งค่า ตัวอย่างข้อความที่จะส่งออกจริงจะปรากฏขึ้น กดไอคอนดินสอด้านบนสุดเพื่อเปลี่ยนชื่อการทำงานอัตโนมัตินี้เพื่อความสะดวกในการจัดการ
เลือกว่าจะใช้กับโพสต์ใด
- ใช้กับโพสต์ที่จะเผยแพร่ในอนาคต: ใช้อัตโนมัติกับโพสต์ที่จะเผยแพร่ต่อจากนี้ (ได้เพียง 1 รายการต่อบัญชี)
- เลือกจากโพสต์ที่มีอยู่: เลือกจากโพสต์ที่เผยแพร่ไปแล้ว (โพสต์ที่มีการตอบกลับอัตโนมัติทำงานอยู่แล้วจะมีป้าย 'กำลังทำงาน')
กำหนดว่าจะตอบสนองต่อคอมเมนต์แบบใด
- ต่อทุกคนที่คอมเมนต์ หรือเฉพาะคอมเมนต์ที่มีคำสำคัญที่กำหนด (สูงสุด 3 คำ)
- กำหนดว่าจะให้มีการตอบกลับสาธารณะกับคอมเมนต์นั้นด้วยหรือไม่ (เช่น "ขอบคุณสำหรับคอมเมนต์ค่ะ ส่ง DM ให้แล้วนะคะ!") หากใส่ข้อความหลายรูปแบบ ระบบจะสุ่มเลือกใช้ทีละรูปแบบ ทำให้ดูไม่เหมือนสแปม
กำหนดผู้รับ DM และเขียนข้อความ
กำหนดว่าจะส่ง DM ให้ใครและเขียนข้อความ หากจำเป็นสามารถใส่ลิงก์ปุ่ม (รับเอกสาร, หน้าจองคิว เป็นต้น) ได้สูงสุด 3 ปุ่ม
จะส่ง DM ให้ทุกคนที่คอมเมนต์ตรงตามเงื่อนไข เขียนข้อความเพียงชุดเดียวก็เพียงพอ
DM จะถูกส่งเฉพาะผู้ติดตามเท่านั้น เขียนข้อความ 3 แบบแยกกันตามสถานะการติดตาม
- คำขอยืนยันการติดตาม: แจ้งให้ติดตามแล้วกดปุ่มเพื่อยืนยัน
- เมื่อยังไม่ได้ยืนยัน: แจ้งเตือนอีกครั้งให้ติดตามแล้วกดปุ่มยืนยันอีกครั้ง
- เมื่อยืนยันแล้ว: ข้อความสุดท้ายที่มีปุ่มเอกสาร·ลิงก์
จากนั้นกด 'เริ่มการทำ DM อัตโนมัติ' ก็เป็นอันเสร็จสิ้น ต่อจากนี้เมื่อมีคอมเมนต์ตรงตามเงื่อนไขในโพสต์นั้น DM จะถูกส่งออกโดยอัตโนมัติ
เคล็ดลับการเขียนข้อความ: อย่าให้ยาวเกินไป ระบุให้ชัดเจนเพียงหนึ่งอย่างว่าผู้รับควรทำอะไรต่อไป (เช่น กดปุ่ม)
7.4การยืนยันการติดตามทำงานแบบนี้
นี่คือขั้นตอนที่คนที่ยังไม่ได้ติดตามจะเจอ เมื่อคุณเปิด "ส่งเฉพาะผู้ติดตาม"
- คอมเมนต์ตรงตามเงื่อนไข
- conma จะส่ง DM คำขอยืนยันการติดตาม: แจ้งให้ติดตามแล้วกดปุ่ม
- ติดตามแล้วกดปุ่ม เมื่อยืนยันการติดตามได้แล้ว จะได้รับข้อความสุดท้าย (ปุ่มเอกสาร·ลิงก์) หากยังยืนยันไม่ได้ จะได้รับข้อความให้ยืนยันอีกครั้งหลังติดตามแล้วกดปุ่มยืนยันซ้ำ
ด้วยขั้นตอนนี้ คนที่ต้องการรับเอกสารจะกลายเป็นผู้ติดตามอย่างเป็นธรรมชาติ
7.5การจัดการหลังสร้างเสร็จ
การทำงานอัตโนมัติแต่ละรายการจะถูกจัดการตามสถานะ
สามารถกรองดูได้จากแท็บสถานะด้านบนรายการ (ทั้งหมด · กำลังทำงาน · พร้อมใช้งาน · บันทึกชั่วคราว) และหยุดหรือเปิดใช้งานได้ทุกเมื่อด้วยสวิตช์เปิด/ปิดของแต่ละการทำงานอัตโนมัติ 'กำลังทำงาน' คือกำลังทำงานอยู่ตอนนี้ 'พร้อมใช้งาน' คือปิดไว้ 'บันทึกชั่วคราว' คือสร้างค้างไว้ หากต้องการพักชั่วคราวเมื่อกิจกรรมจบแล้ว ให้ปิดด้วยสวิตช์แทนการลบ
หากลบ การตอบกลับอัตโนมัติของโพสต์นั้นจะหยุดทำงานและกู้คืนไม่ได้ หากต้องการหยุดชั่วคราวเท่านั้น ให้ปิดด้วยสวิตช์แทนการลบ
คู่มือนี้ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม สอบถามได้ตามสบาย
ติดต่อสอบถาม