당첨자에게 안내 보내기

안내 메시지와 폼 준비하기

당첨자 명단 위의 '발송 설정하기'로 들어가요. 당첨자에게 보낼 메시지를 쓰고, 함께 보낼 것을 고르는 화면이에요.

메시지 입력칸

• 메시지: 축하 문구를 직접 써요. 기본 문구가 채워져 있어 그대로 쓰거나 고쳐 쓰면 돼요.

콘마 폼 전달 스위치와 폼 확인하기

• 'CONMA 폼을 같이 전달할게요': 경품 배송에 필요한 정보를 폼으로 받을 때 켜요. '폼 만들기'를 누르면 설정 창이 열려요.

외부 링크 전달 스위치와 주소 칸

• '외부 링크를 같이 전달할게요': 이미 쓰던 구글폼이나 안내 페이지가 있다면 버튼명과 주소를 넣어 함께 보낼 수 있어요.

미리보기의 안내 DM 과 버튼

설정을 마치면 저장해요. 저장하지 않으면 발송으로 넘어갈 수 없어요.

당첨자 발송 설정 화면

콘마 폼으로 정보 받기

당첨자 정보수집 폼 설정

구글폼이나 네이버폼을 따로 만들 필요 없이, 개인정보 동의부터 자동 파기까지 콘마가 함께 관리해줘요. 왼쪽에서 설정하면 오른쪽 미리보기에 당첨자가 볼 화면이 실시간으로 표시돼요.

수집 항목

수집 항목

이름·연락처는 기본이고, 배송지 주소·주민등록번호·이메일은 버튼으로 추가해요. '직접 추가'로 원하는 항목(예: 사이즈)을 만들 수 있고, 항목마다 필수 여부와 안내 문구를 정해요.

동의·보관

동의·보관

개인정보 수집·이용 동의는 콘마 템플릿을 쓰거나 직접 작성해요. 여기에 쓴 동의문은 당첨자 화면에서 동의 항목 옆 '>'를 눌렀을 때 펼쳐 보이는 세부 정책 내용이에요. 데이터 파기 예정일(필수)을 정하면 그날 다음날 자동으로 파기돼요.

선택 동의도 두 가지 켤 수 있어요.

• 제3자 제공 동의: 수집한 정보를 다른 회사에 넘겨야 할 때 받아요. 협찬사가 경품을 직접 배송하는 경우가 여기 해당해요.
• 마케팅 활용 동의: 나중에 이벤트·할인 같은 홍보에 쓰려면 받아요.

제3자 제공·마케팅 동의 항목이 추가된 미리보기

오른쪽 미리보기로 당첨자가 실제로 볼 모습을 바로 확인할 수 있어요.

제출 화면 설정

제출 완료 화면 문구 설정

당첨자가 제출을 마친 뒤 볼 마지막 안내 문구를 정해요. 오른쪽 미리보기에서 당첨자가 제출 후 실제로 볼 완료 화면을 바로 확인할 수 있어요.

안내 DM 보내기

발송 시도 가능 인원과 발송하기 버튼

'발송하기'를 누르면 확인 창이 열려요. 보낼 수 있는 당첨자에게만 발송되고, 이미 보낸 당첨자는 자동으로 빠져서 같은 사람에게 두 번 가지 않아요.

당첨자 탭과 발송 후 제외 탭

발송 뒤에는 당첨자마다 상태가 붙어요.

DM 발송 명단

직접 보내기 ('수동 필요'로 남은 당첨자)

콘마가 보낼 수 없는 당첨자는 인스타그램에서 직접 보내면 돼요. 문구를 손으로 옮겨 적지 않아도 되게, 명단에서 그대로 복사해 갈 수 있어요. 한 명씩 이 순서로 처리해요.

상태별 인원이 표시된 발송 상태 필터

1. 명단 위 발송 상태 필터에서 '수동 필요'만 골라요. 직접 보내야 할 사람만 남아 빠뜨리지 않아요.

2. 그 행의 '메시지 복사' 를 눌러요. 발송 설정에 저장해 둔 본문에, 그 당첨자 전용 폼 링크와 외부 링크가 붙은 완성 문구가 복사돼요. 3. 같은 행의 '인스타 열기' 로 그 계정을 새 창에서 열어요. 아이디를 눌러도 열려요. 4. 인스타그램 DM 창에 붙여넣고 보내요. 5. 콘마로 돌아와 '보냄 처리' 를 눌러요. 상태가 '발송완료'로 바뀌어 명단이 실제와 맞아떨어져요.

수동 필요 행

수동 필요 행의 처리 버튼 세 개

몇 가지 더 알아두면 편해요.

목록 위의 유저명 복사 버튼

• 여러 명을 한 번에 챙길 땐 목록 위 '현재 목록의 유저명 복사' 로 지금 보이는 당첨자 아이디를 @아이디,@아이디 형태로 한 번에 복사할 수 있어요. 누구에게 보내야 하는지 메모해 둘 때 좋아요.

• 보냄 처리를 잘못 눌렀다면 '미발송으로 표시' 로 되돌려요. 표시만 되돌아가고 이미 보낸 DM이 회수되지는 않아요.
• 발송을 실행하기 전이라도 '수동 필요'로 잡힌 당첨자는 보냄 처리를 할 수 있어요. 콘마 밖에서 먼저 연락했을 때 쓰면 돼요.
• '메시지 복사'는 발송 설정을 저장한 뒤부터 쓸 수 있어요. 저장된 설정으로 문구를 만들기 때문이에요. 폼을 함께 보내는 이벤트인데 링크가 빠져 있다면 발송 설정에서 폼이 켜져 있는지 확인해 주세요.
• 당첨을 취소했는데 이미 발송 처리된 사람은 '발송 후 제외' 탭에서 계속 확인할 수 있어요. 그 탭에서는 '인스타 열기'만 할 수 있고, 해당하는 사람이 없으면 탭 자체가 보이지 않아요.

당첨자가 보는 화면

당첨자는 DM으로 받은 링크로 폼에 접속해요. 로그인 없이 바로 열리고, 운영자가 설정한 대로 화면이 만들어져요.

• 운영자가 켠 항목만 보이고, 필수 항목은 따로 표시돼요. 주민등록번호는 가려서 입력돼요.
• 개인정보 동의를 확인하고 제출해요.
• 상태에 따라 화면이 달라져요: 작성 가능 / 제출 완료 / 작성 기한 만료.

당첨자가 정보를 입력하는 폼 화면

응답 확인과 파기

'응답 결과'에서 당첨자들이 낸 정보를 확인해요. 추첨 상세 화면이나 목록 카드의 '응답 결과'로 들어가요.

• 제출 현황(제출 수 / 전체)과 응답 내용을 표로 봐요. 상태 배지로 제출·미제출·만료를 구분해요.
• 엑셀 다운로드: 대표 계정만 받을 수 있어요. 주민등록번호 전체 값은 이 엑셀에서만 보여요.
• 데이터 파기: 직접 파기하거나 파기 예정일 다음날 자동으로 파기돼요. 파기하면 복구되지 않고, 파기 기록이 남아요.
• 파기 확인 창의 '파기 대상자 보기' 를 누르면 지금 지워질 당첨자 명단이 열려요. 아이디와 제출 날짜를 보고 실행할 수 있어요.
• 파기한 뒤에 새 응답이 들어오면 다운로드와 파기 버튼이 다시 켜져요. 이미 파기된 사람은 표의 '폼 제출' 칸에 '파기됨' 으로 보여요.

당첨자 응답 결과 화면