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CHAPTER 03

페이스북 페이지 연결하기

이 챕터에서 다루는 것

페이스북 페이지를 콘마에 연결하면 페이지 게시물의 댓글을 모아 관리하고, 악플을 자동으로 숨길 수 있어요. 인스타그램 계정이 없어도 페이지만으로 연결돼요. 연결하는 순서와, 연결한 뒤 쓸 수 있는 기능, 연결이 끊겼을 때 다시 연결하는 법까지 다뤄요.

3.1이럴 때 써요

상황도움이 되는 이유
페이스북 페이지가 주요 채널일 때페이지 게시물의 댓글이 콘마 댓글 화면에 모여요
악플을 계속 지켜볼 수 없을 때AI가 부정 댓글을 골라 자동으로 숨겨요
인스타그램과 페이지를 함께 운영할 때한 워크스페이스에서 두 채널을 나란히 관리해요

3.2시작하기 전에

  • 연결할 페이스북 페이지의 관리 권한이 있어야 해요.
  • 인스타그램 계정이 없어도 페이지만으로 연결할 수 있어요. 인스타그램 계정과 페이지는 따로 연결되고, 하나를 연결해도 다른 하나가 함께 연결되지는 않아요.
  • 페이지는 인스타그램 계정과 같은 계정 수로 세요. 요금제의 계정 수 안에서 인스타그램 계정과 합쳐서 연결할 수 있어요.
  • 한 페이지는 한 워크스페이스에만 연결돼요. 이미 다른 워크스페이스에 연결된 페이지라면 그 워크스페이스에 참여 요청을 보낼 수 있어요.

3.3단계별 사용법

1 · 페이지 카드 고르기
2 · 사전 안내 확인
3 · 메타 화면에서 허용
4 · 페이지 선택 · 완료
1

페이스북 페이지 카드 고르기

계정 연결 화면에서 페이스북 페이지 연결 카드를 눌러요. 워크스페이스를 처음 만들 때, 계정이 없는 워크스페이스의 계정 연결 창, 화면 맨 위 계정 목록의 +, 설정의 연결된 계정 어디서든 같은 화면이 열려요.

계정 연결 화면

계정 연결 화면. 인스타그램 계정 연결 카드와 페이스북 페이지 연결 카드
계정 연결 화면. 인스타그램 계정 연결 카드와 페이스북 페이지 연결 카드
2

사전 안내 확인하기

페이스북 페이지를 연결해 주세요 화면에서 준비할 것을 확인하고 페이스북으로 계속하기를 눌러요.

페이스북 페이지 사전 안내 화면

페이스북 페이지를 연결해 주세요 화면. 관리 권한 · 인스타그램 계정이 없어도 연결 가능 안내, 이미 연결한 페이지도 함께 선택하라는 안내, 페이스북으로 계속하기 버튼
페이스북 페이지를 연결해 주세요 화면. 관리 권한 · 인스타그램 계정이 없어도 연결 가능 안내, 이미 연결한 페이지도 함께 선택하라는 안내, 페이스북으로 계속하기 버튼

이미 콘마에 연결한 페이지가 있다면, 다음 메타 화면에서 그 페이지도 함께 선택해 주세요. 빼면 그 페이지의 연결이 끊겨요.

3

메타 화면에서 페이지 고르고 허용하기

페이스북에 로그인하면 메타 화면이 차례로 표시돼요. 연결할 페이지와 비즈니스를 고르고, 요청한 권한을 모두 허용해요.

메타 페이지 선택 화면

Conma 앱에서 액세스하도록 할 페이지 선택 화면에서 콘마에 연결할 페이지를 골라요. 현재 페이지에만 옵트 인을 고르고 연결할 페이지에 체크한 뒤 계속을 눌러요. 이미 콘마에 연결한 페이지가 있다면 그 페이지도 함께 체크해 주세요.

메타 페이지 선택 화면. 현재 페이지에만 옵트 인과 페이지별 체크, 계속 버튼
메타 페이지 선택 화면. 현재 페이지에만 옵트 인과 페이지별 체크, 계속 버튼

메타 비즈니스 선택 화면

페이지가 비즈니스 포트폴리오에 속해 있으면 Conma 앱에서 액세스하도록 할 비즈니스 선택 화면이 이어서 표시돼요. 그 페이지가 속한 비즈니스에 체크하고 계속을 눌러요.

메타 비즈니스 선택 화면. 현재 비즈니스에만 옵트 인과 비즈니스별 체크, 계속 버튼
메타 비즈니스 선택 화면. 현재 비즈니스에만 옵트 인과 비즈니스별 체크, 계속 버튼

권한 허용

마지막으로 콘마가 요청하는 권한 목록이 표시돼요. 페이지 게시물과 댓글을 읽고 관리하는 권한이에요. 모두 켜 둔 채로 저장해 주세요.

Conma의 액세스 요청 검토 화면. 페이지 댓글 관리 · 페이지에 게시된 콘텐츠 읽기 등 요청한 권한 목록과 저장 버튼
Conma의 액세스 요청 검토 화면. 페이지 댓글 관리 · 페이지에 게시된 콘텐츠 읽기 등 요청한 권한 목록과 저장 버튼
  • 권한을 하나라도 빼고 허용하면 연결되지 않아요. "필요한 권한이 모두 허용되지 않았어요" 안내가 표시되면 다시 연결하면서 모든 권한을 허용해 주세요.
  • 관리하는 페이지가 하나도 없으면 "연결할 수 있는 페이지가 없어요" 안내가 표시돼요. 페이스북에서 페이지를 만든 뒤 다시 시도해 주세요.
4

연결할 페이지 선택하고 완료하기

연결할 페이스북 페이지를 선택해 주세요 화면에서 연결할 페이지를 하나 골라요. 연결할 수 있는 페이지가 하나뿐이면 이 화면 없이 바로 연결돼요.

  • 메타 화면에서 여러 페이지를 골랐어도 콘마에는 고른 한 페이지만 연결돼요. 다른 페이지도 연결하려면 STEP 1부터 다시 진행해 주세요.
  • 이미 이 워크스페이스에 연결된 페이지에는 "이미 콘마에 연결된 페이지예요"가 표시되고 다시 고를 수 없어요.

연결할 페이지 선택 화면

연결할 페이스북 페이지를 선택해 주세요 화면. 연결할 수 있는 페이지 목록과 이미 콘마에 연결돼 고를 수 없는 페이지
연결할 페이스북 페이지를 선택해 주세요 화면. 연결할 수 있는 페이지 목록과 이미 콘마에 연결돼 고를 수 없는 페이지

연결되면 "{페이지 이름} 페이지를 연결했어요. 지난 댓글을 가져오고 있어요." 안내가 표시되고, 지난 댓글을 가져오기 시작해요. 화면 맨 위 계정 목록에는 페이스북 마크와 함께 페이지 이름이 추가돼요.

계정 목록의 페이스북 페이지

화면 맨 위 계정 목록. 인스타그램 계정과 페이스북 마크가 붙은 페이지가 함께 표시된 모습
화면 맨 위 계정 목록. 인스타그램 계정과 페이스북 마크가 붙은 페이지가 함께 표시된 모습

3.4페이지에서 쓸 수 있는 기능

계정 목록에서 페이지를 고르면 왼쪽 메뉴에 페이지에서 쓸 수 있는 메뉴만 표시돼요.

페이지를 골랐을 때의 왼쪽 메뉴

페이지를 골랐을 때의 왼쪽 메뉴. 게시물 · 댓글 · 이벤트 추첨
페이지를 골랐을 때의 왼쪽 메뉴. 게시물 · 댓글 · 이벤트 추첨
기능페이스북 페이지자세히
게시물 · 댓글 모아 보기쓸 수 있어요게시물 · 댓글
댓글 숨김 · 숨김 해제 · 삭제 · 답글쓸 수 있어요댓글
AI 부정 분류 · 부정 댓글 자동 숨김쓸 수 있어요실시간 댓글 감지
이벤트 추첨쓸 수 있어요. 당첨 안내 DM은 아직 보낼 수 없어요이벤트 추첨
자동 DM · DM 인박스 · 인사이트 · 리포트아직 쓸 수 없어요. 페이지를 고르면 메뉴에 표시되지 않아요

3.5연결이 끊겼을 때

페이스북에서 콘마 앱 권한을 지우거나 페이지 관리 권한이 사라지면 연결이 끊겨요. 댓글 수집과 자동 숨김이 멈추고, 그 페이지를 고르면 댓글 화면에 끊김 안내가 표시돼요. 다시 연결을 눌러 그 페이지를 관리하는 페이스북 계정으로 로그인하면 이어서 쓸 수 있어요.

페이지 연결이 끊겼을 때의 화면

페이스북 페이지 연결이 끊겼습니다 안내와 다시 연결 버튼
페이스북 페이지 연결이 끊겼습니다 안내와 다시 연결 버튼
  • 다시 연결은 워크스페이스 소유자와 관리자 모두 할 수 있어요.
  • 끊겨 있던 동안 달린 댓글은 다시 연결한 뒤 가져와요. 이 댓글들은 자동으로 숨기지 않으니 직접 확인해 주세요.

3.6연결 해제하기

설정의 연결된 계정에서 페이지 줄의 ··· → 연결 해제를 눌러요. 해제하면 그 페이지의 게시물과 댓글 데이터에 더 이상 접근할 수 없고, 계정 수 한 칸이 비워져요.

3.7마무리

페이지를 연결하면 페이지 게시물의 댓글이 콘마 댓글 화면에 모이고, 실시간 감지를 켜 두면 악플을 자동으로 숨겨요. 댓글 관리는 댓글, 자동 숨김은 실시간 댓글 감지에서 이어서 확인해 주세요.

가이드로 해결이 안 되나요? 편하게 물어보세요.

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