ワークスペースを作成する

Conmaにアカウントを連携すると、その瞬間からコメント・DMが1か所に集まり、インサイト分析と自動DMが始まります。連携前は、すべての画面がサンプルデータで埋められたプレビュー状態で表示されます。

1.1始める前に

Conmaで運用できるアカウントはInstagramアカウントとFacebookページです。FacebookページはFacebookページを連携するで別途連携します。InstagramはFacebookと同じ会社（Meta）のサービスなので、ビジネスアカウントはFacebookでInstagramを管理する方式が基本です。広告をFacebookで作成してInstagramに配信するのと同じ仕組みです。

• PC + Chromeをおすすめします。連携はポップアップウィンドウで進みます。モバイルの場合はChromeブラウザを使い、ポップアップブロックをオフにしてください。

ConmaはMetaの公式承認を受けたサービスです。連携の過程でパスワードはMetaにのみ入力され、Conmaが知ることはありません。

1.2招待を受けて登録した場合

チームメンバーから招待されたメールアドレスで登録すると、規約に同意した直後に「ワークスペースへの招待」画面が開きます。まだ返答していない招待がある場合のみ表示され、ない場合はそのままホームに移動します。

• 招待ごとに、ワークスペース名と招待した人が表示されます。「参加」を押すとそのワークスペースに入り、「辞退」を押すと招待を辞退します。
• 招待は、招待された日から7日が過ぎると期限切れになります。期限切れの招待では参加できないため、ワークスペースの管理者に再度招待を依頼してください。
• 招待とは別に自分のワークスペースを作りたい場合は、下の「新しいワークスペースを作成」を押してください。ホームに移動し、以下の手順で作成できます。

ワークスペースへの招待画面

1.3ワークスペースを作成する

ワークスペースは、アカウント・メンバー・分析をまとめる作業スペースです。（お一人で使う場合は、1つだけ作成すれば大丈夫です。）

1

ワークスペース名を決める

初めて登録するときの名前入力画面

ブランド名やチーム名を入力します。（例：自社ブランド、マーケティングチーム）最大15文字まで入力でき、いつでも変更できます。

ワークスペースを追加で作成するときのウィンドウ

2

運用するアカウントを連携する

アカウント連携画面で、運用するアカウントを選びます。Instagramアカウントを連携カードを押すと下のログイン方法の選択に、Facebookページを連携カードを押すとFacebookページを連携するの手順に進みます。

アカウント連携画面

続いてログイン方法の選択画面が表示されます。連携方法は2つあり、どちらでも同じInstagramアカウントが連携されます。

方法	こんなとき	ガイド
Instagramログイン	通常の投稿のみの場合。Facebookページがなくても大丈夫です	Instagramログインで連携する
Facebookログイン	広告投稿がある場合。Facebookページとビジネスアカウントが必要です	Facebookログインで連携する

どちらで連携しても、コメント・DM・インサイト・抽選はすべて使えます。広告投稿のコメントのみ、Facebookログインで収集されます。Instagramログインで連携した場合も、後から設定でFacebookログインに変更できます。

権限の項目が表示されたらすべて許可してください。Conmaはコメント・DM管理とインサイト閲覧の権限がすべて揃って初めて、自動DMと分析が正常に動作します。一部のみ許可すると「権限が不足しています」という案内が表示され、再連携が必要になります。

3

悩みを選ぶ

アカウント運用で一番悩んでいたことを最大5つまで選びます。（コメントが多すぎる／イベントの抽選が面倒／誹謗中傷・スパム／繰り返されるDMの問い合わせ など）選んだ内容は、Conmaがあなたに合った案内を表示するために使われます。完了するとインサイト画面に移動し、ワークスペースの準備が完了します。

運用の悩みを選ぶ画面

1.4ワークスペースはあり、アカウントだけ連携する場合

ワークスペースはあるのにアカウントがまだ連携されていない場合、コメント・イベント・インサイト画面の上にアカウント連携ウィンドウが表示されます。Instagramアカウントを連携またはFacebookページを連携カードを押すと、上のSTEP 2と同じ方法で連携できます。すでに別のワークスペースで使われているアカウントの場合は、そのワークスペースに参加リクエストを送れます。

アカウント連携の案内ウィンドウ

1.5アカウント連携を後で行う場合

アカウント連携画面やアカウント連携ウィンドウで、すぐに連携しなくても大丈夫です。下部のリンクから、別のワークスペースへの移動、設定の確認、ログアウトができます。

アカウント連携ウィンドウ下部のリンク

参加中のワークスペース一覧

すでに別のワークスペースを使っている場合は、ここでそのワークスペースを押して戻ればOKです。いま表示しているワークスペースにはチェックマークが付きます。

1.6まとめ

連携が完了すると、インサイトにアカウントの指標が表示され、コメントとDMインボックスに実際の投稿が収集されます。最初にデータがたまるのはコメントです。