新色3種を公開
リーチ 48.2Kエンゲージメント 6.1K
のコメントとメッセージ対応は
Conmaひとつで
AI自動応対・統合受信箱・自動翻訳・インサイト
O@onul.shop
日本語
コメントリスト
すべてのコメント返信なしネガティブ問い合わせ非表示一括返信未処理
リアルタイム検知 オンコメント分類
今日2026. 09. 18.
Mmarco.rossi1m返信問い合わせAIチャットボット対応中
Do you ship to Italy?
Aanon_88412m返信ネガティブ非表示
ここ詐欺業者です。絶対に買わないで
Yyui_tanaka4m返信問い合わせ
サイズ交換はどうすればいいですか？
Ssaki._.m6m返信問い合わせ
発送はいつですか？
昨日2026. 09. 17.
Hhibi_no_kurashi1d返信自動DM
プレゼント用に買ったけど、ラッピングまでかわいい
さまざまな分野のブランドがConmaとともに成長しています。
AI自動応対
営業時間が終わっても、
問い合わせは止まりません
問い合わせにはすぐ返信し、 重要なコメントは先に見つけます
AIチャットボット
- ナレッジと応対ガイドを登録するだけで、AIが問い合わせに合わせて返信します
- 答えにくい問い合わせは「要確認」と表示して担当者に引き継ぎます
- 担当者が直接返信すると、その会話ではAIの応対を一時停止します
リアルタイムコメント検知
- 新しいコメントが付くと、問い合わせ・ネガティブな反応をすぐに検知して分類します
- 確認が必要なコメントは、先に目を通せるよう上にまとめます
- 悪質なコメントは設定に応じて自動で非表示にできます
自動DM
- コメントが付くと、設定したDMを自動で送ります
- 全員かフォロワーのみか、送信対象を自分で決められます
- DMの成果を送信数と開封数で確認できます
週末も注文できますか？
AIチャットボット
はい、ご注文は24時間受け付けています。週末のご注文は翌営業日から順次発送いたします。交換期間を過ぎてしまったのですが、何か方法はありますか？
AIチャットボット
こちらは担当者が確認いたします。mei.kobayashi要確認
交換期間を過ぎてしまったのですが、何か方法はありますか？
user_01ネガティブ
配送が遅すぎます。いつ届きますか
user_02問い合わせ
このカラーの再入荷はいつですか？
user_03一般
すごくかわいい
user_04ネガティブ
返金をお願いしたのに返事がありません
検知中
ネガティブコメントの自動非表示
対象の投稿新作発売イベント
反応条件コメントに「リンク」を含む場合
フォロワー限定フォロワーにのみ送信
送信メッセージご希望のリンクをお送りします
1,190
送信
68.4%
開封率
21.7%
クリック率
hibi_no_kurashi
ご希望のリンクです。下記から詳しい情報をご確認ください。
新作発売イベントconma.ai
ありがとうございます！今すぐ見てみます。
メッセージを入力してください...
統合受信箱
コメントもDMも、
もう探し回る必要はありません
コメント・DM統合管理 外国語の自動翻訳
コメントフィルター・選んだ条件がそのまま適用されます
すべてのコメント
返信なし
ネガティブ
問い合わせ
非表示
一括返信未処理
| 投稿者 | コメント | 投稿日 | 分類 |
|---|---|---|---|
| yui_tanaka | サイズ交換はどうすればいいですか？ | 09-16 | 問い合わせ |
| rina__o | 再入荷の予定はありますか | 09-16 | 問い合わせ |
| saki._.m | 送料はいくらですか | 09-15 | 問い合わせ |
| hibi_no_kurashi | ほかのカラーも出ますか？ | 09-15 | 問い合わせ |
| marco.rossi | 海外発送はできますか | 09-14 | 問い合わせ |
問い合わせに分類された312件 / 全3,204件
CSVダウンロード
ダウンロード
すべてのコメント
自分を除く
コメント抽出
必要なコメントだけ選んで
すぐにCSVでダウンロード
コメントを1件ずつコピーしてExcelに貼り付ける必要はありません。
表示中のコメントにフィルターと検索語を適用してダウンロードすれば、条件に合うコメントだけをまとめたCSVファイルがすぐにできあがります。
- 絞り込んだ条件のまま抽出
ネガティブ・問い合わせ・非表示・返信なしなど、条件に合うコメントだけをダウンロードできます。 - AIが分類したコメントだけを抽出
ネガティブ・問い合わせのコメントだけを抜き出して、CS対応や商品改善の資料に活用しましょう。 - お客様のコメントだけを抽出
運営者が書いた返信は除いて、必要なコメントだけを抽出できます。
yui_tanaka要確認2m
AIチャットボット対応中 · 交換の問い合わせ
marco.rossi14m
Do you ship to Italy?
rina__o1h
自動DM · イベント参加のご案内
minji.park3h
사이즈 교환 되나요?
hibi_no_kurashi1d
再入荷の予定はありますか
AIチャットボット対応中
商品到着後7日以内であれば交換を申請できます。プロフィールのリンクから交換申請ページを開き、注文番号でお申し込みください。
DM受信箱
- 散らばったDMを1つの画面で読んで返信できます
- 人が返信したか、AIが返信したかがひと目でわかります
- 繰り返される問い合わせは種類ごとにまとめて、より速く対応します
user_01問い合わせ
サイズについて質問です
user_02問い合わせ
再入荷の予定はありますか
user_03問い合わせ
送料はいくらですか
user_04一般
色味がすごく好きです
コメント
- よく使う返信はテンプレートですばやく返せます
- 複数のコメントにもまとめて返信できます
- ネガティブ・問い合わせのコメントだけをAIフィルターですぐに探せます
Hi! Do you ship to Italy?
こんにちは！イタリアへの配送はできますか？
はい、イタリアへの配送も可能です
翻訳して送信Yes, we do ship to Italy
사이즈 교환 되나요?
サイズ交換はできますか？
自動翻訳
翻訳
- 外国語のコメントやDMも翻訳された内容ですぐに読めます
- 日本語で返信すれば、相手の言語に翻訳して送ります
- 必要な言語だけを選んで自動翻訳を設定できます
インサイト・レポート
伸びたコンテンツには理由があります
Conmaが見つけます
成果はひと目で確認し、 次のコンテンツまで決められます
フォロワー成長
期間を決めて推移を確認できます
総フォロワー12,480+1,204
新規フォロワー+1,386
フォロー解除-182
純増数+1,204
09/15
総フォロワー12,216
新規フォロワー+102
フォロー解除-13
インサイト
- フォロワーとコンテンツの成果をひと目で確認できます
- 成長・エンゲージメント・リーチの変化を期間ごとに比較できます
- 成果が伸びた瞬間、どの投稿が影響したのかを見つけます
142.6K
リーチ
16.4K
エンゲージメント
+1,204
フォロワー
着用カットまとめ
リーチ 31.5Kエンゲージメント 4.4K
AIAI分析
この期間のリーチ上位投稿は、商品単体のカットより着用カットでエンゲージメントが高くなりました。コメントはサイズ・再入荷の問い合わせが最も多いため、次の投稿のキャプションにサイズ案内を入れることをおすすめします。
AI分析
- 反応が良かった投稿はAIがもう一度分析します
- なぜ反応が良かったのか、要点を整理します
- 分析結果をもとに次のコンテンツの方向を決められます
2026年8月 成果レポート
142.6K
リーチ
16.4K
エンゲージメント
+1,204
フォロワー
レポート
- 期間を選ぶだけで成果レポートがすぐにできあがります
- チームやクライアントと手軽に共有できます
- 報告用の資料を別に作る必要はありません
イベント
コメントイベントの抽選から情報収集まで、これひとつで
条件に合わせて抽選し、 当選者の情報まで受け取れます
従来の方法
- コメントをExcelに移して1件ずつ確認
- フォローの有無や重複参加を手作業で確認
- 当選者の情報をコメントやDMで個別に収集
Conmaなら
1yui_tanaka当選
2rina__o当選
3saki._.m当選
4minji.park除外・重複
5hibi_no_kurashi候補
- 条件を決めるだけで候補を自動で集めます
- フォロー確認と重複除外は自動で行います
- Conmaフォームで配送情報をまとめて受け取れます
01
選定方式ランダムで選ぶ
選定条件フォロー中
コメントに「参加」キーワードを含む
除外条件絵文字のみのコメントを除外
過去の当選者を除外
当選人数
10名
抽選条件
- お好みの選定方式を選んで抽選条件を設定できます
- 必要な条件だけをオンにして選定・除外の基準を決めます
- フォローの確認と重複参加の除外は自動で処理します
02
1yui_tanaka当選
2rina__o当選
3saki._.m当選
4hibi_no_kurashi候補
5minji.park除外・重複
6marco.rossi候補
確定10
候補の確認
- 条件を満たした当選候補を先に確認します
- 除外された候補は除外理由もあわせて表示します
- 必要なら候補を自分で選んで当選者にできます
03
収集項目氏名・連絡先・住所
同意個人情報の収集・利用への同意
おめでとうございます！ご当選です。下のリンクから配送情報をご入力ください。
ありがとうございます！！いま入力しました
当選者情報の収集
- 受け取る情報と同意項目を自分で設定します
- 当選者に情報入力フォームをDMですぐ送ります
- 住所や連絡先などの個人情報をコメントやDMで直接受け取る必要はありません
SNSのパスワードは保存しません
Conmaは、Instagramをはじめとする外部ソーシャルメディアアカウントのパスワードや元の認証情報を一切保存しません。サービスに欠かせない最小限のアカウント識別子だけを保存し、すべてのデータはISO 27001の基準に沿って処理します。
ISO 27001基準
Meta公式API
Googleログイン時はパスワード非保存
使っているチャネルをそのまま連携できます
Instagramビジネスアカウントを連携するだけで、すぐに始められます。Facebookページからも連携でき、ワークスペースでチームメンバーと一緒に運用できます。
Instagram
Facebook提供予定
TikTok提供予定
YouTube提供予定
X提供予定
Threads提供予定
よくある質問
Conmaは他のソーシャルメディア管理ツールとどう違いますか?
ほとんどのソーシャルメディアツールはコンテンツ投稿に重点を置いています。Conmaは投稿後の運営、つまりコメント管理、エンゲージメント促進、キャンペーン実行に特化しています。AI基盤の自動化により、大量コメント処理とスパムフィルタリングが可能で、実務ワークフローを完全に自動化します。
どのソーシャルメディアプラットフォームに対応していますか?
現在Instagramを中心にサポートしており、Facebook、YouTubeなど主要ソーシャルメディアプラットフォームへの対応を拡大しています。各プラットフォームの公式APIを使用して、安全で信頼できる連携を提供します。
無料で使えますか?
はい、無料版を提供しています。クレジットカード登録なしですぐに始めることができ、基本的なコメント管理とキャンペーン機能を無料でご利用いただけます。より多くの機能が必要な場合は、いつでも有料プランにアップグレード可能です。
チーム協業機能はありますか?
はい。ワークスペースでチームメンバーと一緒に運用できます。メンバーを招待して、コメントとDMの応対・管理を一緒に進められます。誰がどの応対をしたかが残る応対履歴と、コンテンツのアップロード計画を管理するコンテンツカレンダーは今後提供予定です。
データは安全に保管されますか?
Conmaは、Instagramをはじめとする外部ソーシャルメディアアカウントのパスワード、元の認証情報など、認証に必要な機密情報は一切保存せず、Metaの公式APIおよびセキュリティポリシーに準拠しています。サービス提供のために、Instagramアカウントのユーザーネームなど最小限のアカウント識別子のみを保存し、すべてのデータ処理はISO 27001基準に従って行われます。
どのような企業に適していますか?
インフルエンサー、ブランド、マーケティングエージェンシーなど、ソーシャルメディアで活発に活動するすべての企業や個人に適しています。特にコメントが多く管理が難しい場合や、定期的にキャンペーンを実施する場合に大きな効果を得られます。
Backed By
for Startups Cloud
Microsoft for Startups
INCEPTION PROGRAM
AWS Lift