DM qutisi

8.1Qachon foydalaniladi

8.2Boshlashdan oldin

• Instagram akkauntingiz ulangan bo'lishi kerak. (Instagram orqali kirish · Facebook orqali kirish — ikkalasi ham bo'ladi)
• Akkauntni Conma'ga ulaganingizdan keyin kelgan DM'lar ko'rinadi. Ulangandan so'ng darhol suhbatlar ro'yxati bo'sh bo'lishi mumkin — bu normal holat.
• Instagram qoidalariga ko'ra, faqat suhbatdosh birinchi yozgan suhbatlarga javob bera olasiz.
• Javoblar yuborilishi uchun Instagram ilovasida 'Xabarlarga kirishga ruxsat berish' yoqilgan bo'lishi kerak. Agar javob yuborilmasa, qanday yoqishni ko'rib chiqing.

8.3Ekran tuzilishi

DM qutisi ekrani

DM qutisi suhbatlar ro'yxati

Ro'yxat ustidagi yorliqlar va holat tugmalari

Ro'yxat ustidagi yorliqlar orqali suhbatlarni saralab ko'rasiz.

Yorliqlar yonidagi filtr tugmasi bilan faqat teg qo'yilgan suhbatlarni saralaysiz, lupa bilan suhbatni qidirasiz. Yuqori o'ng burchakda AI chatbot · jonli tarjima holati ko'rinadi.

DM qutisi sarlavhasi

• Vaqt o'tgan vaqt ko'rinishida chiqadi: hozirgina, 12 daqiqa oldin, 3 kun oldin, undan eskisi esa 2-avgust kabi.
• Har bir qatorda ism va oxirgi xabar ko‘rinishi chiqadi. Foydalanuvchi nomini suhbatni ochganda yuqorida ko‘rasiz.
• Siz yuborgan xabarlar ko‘rinishi oldida 'Men:', avtomatik yuborilgan xabarlar oldida esa 'Avto DM:' · 'G‘oliblarga xabar:' kabi funksiya nomi turadi.

Ro‘yxat ko‘rinishidagi old qo‘shimchalar

• Hali o‘qilmagan suhbatlarda nuqta belgisi turadi va suhbatni ochishingiz bilan yo‘qoladi. Bu o‘qilganlik belgisi faqat Conma ichida ishlaydi, Instagram tomonida o‘zgarmaydi.

8.4Bosqichma-bosqich qo‘llanma

1

Suhbatni o‘qish

Suhbatni bossangiz, o‘ngda almashilgan xabarlar vaqt tartibida ochiladi.

Sana o‘zgargan joydagi ajratuvchi chiziq

• Har bir xabar pufakchasida yuborilgan vaqt ko‘rinadi, sana o‘zgargan joyda esa sana ajratuvchisi qo‘yiladi.

Inson yuborgan va avtomatik yuborilgan pufakchalar

• Inson yozgan javoblar ko‘k pufakchada, avtomatik yuborilgan xabarlar esa hoshiyali oq pufakchada ajratiladi. Oq pufakcha ustida Avto DM · G‘oliblarga xabar kabi qaysi funksiya yuborgani yozilgan. Avto DM va g‘oliblarga xabar orqali yuborilgan DMlar ham shu suhbatning ichida davomli ko‘rinadi.

Raqam	Pufakcha	Qanday ajratiladi
1	Inson yuborgan javob	Ko‘k pufakcha. Tarjima qilib yuborilgan javobda yuqorida siz yozgan gap, pastda esa suhbatdosh tiliga tarjima qilinib yuborilgan gap birga ko‘rsatiladi
2	Avtomatik yuborilgan xabar	Hoshiyali oq pufakcha. Eng yuqorida 'Avto DM' kabi yuborgan funksiya nomi ko‘rsatiladi

Suhbat oynasi

Rasm yoki stories ko‘rinmasa

'Ko‘rib bo‘lmaydigan rasm' yoki 'Ko‘rib bo‘lmaydigan stories' deb ko‘rsatiladi. Buning uchta sababi bor.

Sabab	Qayta ko‘rsa bo‘ladimi
Instagram bergan rasm manzili vaqt o‘tib eskirgan	Rasmni Instagram DMda qayta ko‘rish mumkin
Stories asli 24 soatdan keyin yo‘qoladi	Hech qayerda ko‘rib bo‘lmaydi
Suhbatdosh xabarni o‘chirgan	Ko‘rib bo‘lmaydi

Ekranda bu uch holatni ajratib bo‘lmaydi, chunki Instagram bu ma’lumotni bermaydi. Agar rasm bo‘lsa, avval Instagram DMda tekshirib ko‘ring.

2

Javob yuborish

Yuborilgan xabar yonidagi «Yuborildi» belgisi

Pastdagi kiritish maydoniga yozib yuboring. Yuborilgan xabarga 'Yuborildi' belgisi qo‘yiladi, suhbatdosh o‘qisa 'O‘qildi'ga o‘zgaradi.

Javob berish uchun qolgan muddat lentasi

Javob berish muddati cheklangan. Instagram qoidasiga ko‘ra, suhbatdosh oxirgi xabar yuborgan paytdan boshlab faqat 7 kun ichida javob bera olasiz. Kiritish maydoni ustidagi lentada qolgan vaqt ko‘rsatiladi, vaqt kam qolsa rangi o‘zgaradi.

Muddati tugagan suhbat

Muddat o‘tgach, faqat yuborish tugmasi o‘chadi. Yozayotgan matningiz saqlanib qoladi. Suhbatdosh yangi xabar yuborsa, muddat qaytadan boshlanadi. Javob yuborilmayotgan bo‘lsa, avval shu lentani tekshiring.

• Bir martada 1,000 belgigacha yuborish mumkin.
• Yuborish muvaffaqiyatsiz bo‘lsa, o‘sha joyda xato belgisi bilan 'Qayta urinish' · O‘chirish ko‘rsatiladi. Sahifani yangilasangiz ham saqlanib qoladi.
• Rasmni joylashtirish (paste) qo‘llab-quvvatlanmaydi.

Yuborilgan xabarni Conmada tahrirlab yoki o‘chirib bo‘lmaydi, chunki Instagram bu funksiyani bermaydi. Xato yuborgan bo‘lsangiz, Instagram ilovasida yuborishni bekor qiling.

3

Suhbatni topish

Yuqoridagi qidiruv maydoniga kamida ikki belgi kiritsangiz, qidiruv boshlanadi. Ism · foydalanuvchi nomi · xabar matni bo‘yicha birga qidiriladi.

• Mos xabar bitta bo‘lsa, uning oldi-orqasi qisqartirib ko‘rsatiladi, bossangiz to‘g‘ridan-to‘g‘ri o‘sha xabarga o‘tasiz.
• Bir nechta bo‘lsa, 'N ta mos xabar' deb guruhlanadi. Kompyuterda ro‘yxatdan ochib ko‘rasiz, mobilda esa suhbat oynasi ustidagi lenta orqali birma-bir o‘tib ko‘rishingiz mumkin.

DM qidiruv natijalari

8.5Suhbatdosh ma’lumotlarini ko‘rish (Profil bo‘limi)

Suhbatni ochsangiz, o‘ngdagi Profil bo‘limida suhbatdosh ma’lumotlari ko‘rinadi. Yuqorida ism · foydalanuvchi nomi · obunachilar soni va o‘zaro obuna holati chiqadi, pastida esa jamoa birga foydalanadigan ma’lumotlarni yozasiz.

DM suhbat oynasi va o‘ngdagi Profil bo‘limi

Suhbat sarlavhasidagi yorliq tugmasi orqali ham yorliq qo‘shish va olib tashlash mumkin. 'Yorliqlarni boshqarish' bo‘limida yorliqlarni tahrirlaysiz yoki o‘chirasiz. Qora ro‘yxat yorlig‘i qo‘yilgan odamga AI chatbot javob bermaydi. Yulduzcha tugmasi suhbatni sevimlilarga qo‘shadi.

Suhbat sarlavhasidagi yorliqlar ro‘yxati

8.6Tez-tez ishlatiladigan javoblar

"Yetkazib berish 2~3 kun oladi" kabi takroriy javoblarni saqlab qo‘yib, kerak bo‘lganda chaqirib ishlatasiz. Ro‘yxatni o‘ng tomondagi Tez-tez ishlatiladigan javoblar yorlig‘idan yoki kiritish maydonining chap tomonidagi xatcho‘p tugmasidan ochasiz.

Kiritish maydonining chap tomonidagi xatcho‘p tugmasi

• Ro‘yxatdagi javobni bossangiz, u kiritish maydoniga o‘z holicha yoziladi. Yuborishdan oldin tahrirlashingiz mumkin.
• Bu Izohlar sahifasidagi tez-tez ishlatiladigan javoblar bilan bir xil ro‘yxat. Ish maydonidagi jamoa a’zolari birgalikda foydalanadi.
• Yaratish, tahrirlash va turlarga ajratish usullari uchun Izohlar bobidagi 'Tez-tez ishlatiladigan javoblar' qismiga qarang. Javoblar va turlarning har biridan 100 tagacha yaratish mumkin.

8.7Real vaqtda tarjima

Chet tilida kelgan DMlarni o‘z tilingizda o‘qishingiz, yozgan javobingizni esa suhbatdosh tiliga tarjima qilib yuborishingiz mumkin. Yoqish usuli, kelgan xabarlarni o‘qish, javobni tarjima qilib yuborish va kreditlar haqida Real vaqtda tarjima bobida bilib oling.

8.8AI chatbot javob berayotganda

Inbox ustidagi AI chatbot tugmasi orqali AI chatbotni yoqib qo‘ysangiz, so‘rov DMlariga birinchi bo‘lib chatbot javob beradi. Chatbot javob bergan suhbatlar ham shu inboxda saqlanadi. Bu yerda chatbot qayergacha hal qilgani va qayerdan boshlab odam davom ettirishi kerakligini ko‘rasiz.

• Suhbatlar ro‘yxatidagi oldindan ko‘rish oldiga 'AI chatbot javob bermoqda' yozuvi qo‘shiladi. Avtomatik DM yoki g‘oliblarga xabar sifatida yuborilgan xabarlar ham xuddi shu joyda ko‘rinadi.

Chatbot javob bergan suhbatlarning ro‘yxatda ko‘rinishi

• Chatbot javob topa olmay, mas’ul xodimga o‘tkazish matni bilan yakunlagan suhbatlarga ro‘yxatda 'Tekshirish kerak' belgisi qo‘yiladi. Oxirgi xabar chatbot yuborgan o‘tkazish matni bo‘lgani uchun bunday suhbatlar 'Javob kerak' yorlig‘iga tushmaydi. Ularni shu belgi orqali toping. O‘qilmagan nuqtadan farqli ravishda, ochganingizda ham yo‘qolmaydi, faqat odam javob yozgandagina yo‘qoladi. Birinchi navbatda hal qilinadigan suhbatlarni shu belgi bilan tanlasangiz bo‘ladi.
• O‘zingiz javob yozsangiz, chatbot shu suhbatda biroz to‘xtab turadi. Suhbat ustida 'Siz javob yozganingiz uchun chatbot (vaqt)gacha to‘xtab turadi' degan yozuv chiqadi. Odam muloqotni davom ettirayotganda chatbot aralashmaydi.
• Chatbotni qayta yoqish uchun o‘sha yozuv yonidagi 'Chatbotni davom ettirish' tugmasini bosing. Yozuv 'Bu suhbatda endi chatbot javob beradi' deb o‘zgaradi.

8.9Bilib qo‘yish foydali

Qaysi vaqtdan beri kelgan DMlar ko‘rinadi? Instagram akkauntini Conmaga ulaganingizdan keyin kelgan DMlar ko‘rinadi. Ulashdan oldingi eski suhbatlar olib kelinmaydi. Ulagandan so‘ng darhol suhbatlar ro‘yxati bo‘sh bo‘lishi mumkin, bu normal holat.

Conmada xabarlar 6 oy saqlanadi. Undan eski xabarlar Conmadan avtomatik o‘chiriladi. Qancha uzoq saqlansa, sizib chiqqanda zarar shuncha katta bo‘ladi. Shuning uchun faqat zarur muddat saqlaymiz.

Conmada suhbatlarni o‘chirib yoki yashirib bo‘lmaydi. Instagram suhbatlarining o‘zini o‘chirib bo‘lmagani uchun Conmada ham bu funksiya yo‘q.

8.10Xulosa

Ulangan akkauntning DMlarini Instagram ilovasini ochmasdan Conmada qabul qilib, javob berishingiz mumkin. Takrorlanadigan javoblarni tez-tez ishlatiladigan javob qilib saqlab qo‘ysangiz, keyingi safar ro‘yxatdan chaqirib ishlatasiz.

Kechasi yoki dam olish kunlari keladigan so‘rovlarni ham avtomatik qabul qilish uchun AI chatbotni yoqing.