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콘마 Pro 요금제 출시: 인스타그램 여러 계정과 팀 운영, 이벤트 추첨을 한 플랜에서

콘마(Conma)가 Pro 요금제를 출시했습니다. Pro 에서 쓸 수 있는 기능과 요금, 얼리버드 가격, 함께 바뀐 Free·Plus 요금제 내용을 정리했습니다.

Conma 팀

สร้างแล้ว: ต.ค. 13, 2026

콘마 Pro 요금제 출시: 인스타그램 여러 계정과 팀 운영, 이벤트 추첨을 한 플랜에서 - thumbnail

3줄 요약
콘마(Conma) Pro 요금제가 2026년 10월 12일 출시되었습니다. 인스타그램 계정을 여러 개 운영하거나 팀이 함께 쓰는 경우를 위한 플랜으로, 계정은 최대 30개, 멤버는 최대 30명까지 쓸 수 있습니다.
Pro 에서는 이벤트 당첨자 선정 방식과 추첨 조건 전체, 당첨자 폼, 댓글 일괄 답변, AI 챗봇을 쓸 수 있고, 매월 AI 크레딧 4,500 이 제공됩니다.
Pro 월 요금은 39,000원이며, 2026년 12월 31일까지 얼리버드 가격 25,900원(VAT 포함)에 이용할 수 있습니다. 선착순 100명입니다.

콘마 Pro 요금제는 무엇인가요?

Pro 는 인스타그램 계정을 여러 개 운영하거나 팀 단위로 사용하는 분들을 위한 콘마의 요금제입니다. 이벤트 추첨부터 당첨자 관리, 댓글과 DM 응대, 인사이트까지 운영에 필요한 기능을 한 플랜에 모았습니다.

콘마(Conma)의 요금제는 이제 Free, Plus, Pro 세 가지입니다. Free 는 계정 하나로 댓글 정리와 이벤트를 처음 해 보는 경우, Plus 는 계정 두 개를 혼자 맡아 DM 응대와 이벤트를 자주 여는 경우, Pro 는 여러 계정을 팀과 나눠 운영하고 추첨 규칙까지 직접 정하는 경우에 맞습니다.

인스타 댓글 이벤트 추첨, Pro 에서는 무엇이 달라지나요?

랜덤 추첨 외에 특정 순서, 좋아요 많은 순, 친구 소환 많은 순으로 당첨자를 선정할 수 있습니다. 이벤트 성격에 맞는 규칙을 고르면 되고, 선착순 선정은 Plus 부터 쓸 수 있습니다.

응모 댓글을 걸러내는 추첨 조건도 Pro 에서 모두 열립니다.

댓글 언어: 특정 언어로 쓴 댓글만 추첨 대상에 넣습니다.
이모지 제외: 이모지만 남긴 댓글을 뺍니다.
친구 소환 인원: 친구를 정해진 수 이상 소환한 댓글만 남깁니다.
스토리 태그: 스토리에서 계정을 태그한 참여자를 확인합니다.
과거 당첨자 제외: 이전 이벤트에서 당첨된 사람을 자동으로 뺍니다.

콘마 추첨 설정 화면: 선정 방식과 추첨 조건마다 Plus, Pro 표시가 붙어 있다

추첨 설정 화면에서 항목 옆의 Plus, Pro 표시를 보면 어느 요금제에서 쓸 수 있는지 바로 알 수 있습니다. 추첨 과정 전체는 인스타그램 댓글 이벤트 당첨자 선정 글에 화면과 함께 정리돼 있습니다.

인스타 이벤트 당첨자 정보는 어떻게 받나요?

당첨자 폼을 만들어 당첨 안내 DM 과 함께 보내면, 당첨자가 배송에 필요한 정보를 직접 입력합니다. 받은 정보는 당첨자 목록에 모이고 엑셀로 내보낼 수 있어, DM 으로 주소를 하나씩 받아 옮겨 적을 필요가 없습니다.

폼에는 수집 항목과 개인정보 수집 동의 문구를 정해 넣을 수 있고, 설정 화면 오른쪽에서 당첨자에게 보일 모습을 미리 확인합니다. 당첨 안내 DM 은 Pro 에서 이벤트 수 제한 없이 보낼 수 있습니다.

당첨자 정보수집 폼 설정 화면: 왼쪽은 수집 항목과 동의 문구, 오른쪽은 미리보기

인스타그램 댓글에 한 번에 답글을 달 수 있나요?

콘마 Pro 의 댓글 일괄 답변을 쓰면 댓글을 여러 개 선택해 같은 답글을 한 번에 달 수 있습니다. 인스타그램 앱에는 여러 댓글에 동시에 답하는 기능이 없어, 이벤트 참여 댓글이나 같은 문의가 몰릴 때 하나씩 답해야 합니다.

DM 응대도 함께 달라집니다. DM 인박스에서 검색과 필터로 필요한 대화를 바로 찾고, AI 챗봇이 등록해 둔 정보를 근거로 DM 문의에 먼저 답합니다. AI 챗봇 설정 방법은 DM 자동 번역과 AI 챗봇 글에서 볼 수 있습니다.

인스타그램 계정 여러 개를 팀과 함께 관리할 수 있나요?

Pro 에서는 계정을 3개 기본, 최대 30개까지 연결하고, 멤버는 1명 기본, 최대 30명까지 함께 쓸 수 있습니다. 브랜드 계정이 여러 개이거나, 여러 고객사의 계정을 맡은 대행사에 맞는 구성입니다.

연결 계정: 3개 기본, 최대 30개. 추가 1개당 월 9,900원입니다.
멤버: 1명 기본, 최대 30명. 좌석 추가 1명당 월 5,900원입니다.
월 AI 크레딧: 4,500 이 매월 제공됩니다.
인사이트와 리포트: 인사이트 1년 조회와 내보내기, 리포트 심화 분석, PDF 저장, 기간 비교, 공개 링크 공유가 포함됩니다.

멤버 초대와 역할 지정은 설정의 멤버 화면에서 합니다. Pro 에서 쓸 수 있는 기능은 앞으로도 계속 추가됩니다.

콘마 Pro 요금은 얼마인가요?

Pro 월 요금은 39,000원이며, 2026년 12월 31일까지는 얼리버드 가격 25,900원(VAT 포함)에 이용할 수 있습니다. 얼리버드 가격의 조건은 다음과 같습니다.

적용 대상: Pro 를 새로 결제하는 경우와 Plus 에서 Pro 로 변경하는 경우 모두 포함됩니다.
적용 기간: 2026년 12월 31일까지 결제되는 금액에 적용됩니다. 기간 안에 돌아오는 정기 결제에도 적용됩니다.
종료 이후: 2027년 1월 1일 결제분부터 39,000원이 적용됩니다.
적용 범위: Pro 플랜 요금에 적용됩니다. 좌석 추가, 연결 계정 추가, 크레딧 팩은 얼리버드 기간에도 같은 가격입니다.
인원: 선착순 100명입니다. 인원이 마감되면 2026년 12월 31일 이전에 종료됩니다.

콘마를 처음 사용하는 워크스페이스는 카드 등록 없이 Pro 의 모든 기능을 2주 동안 체험할 수 있습니다. 요금제별 전체 구성은 콘마 요금제 페이지에서 확인하세요.

콘마 Free, Plus 요금제는 무엇이 바뀌었나요?

2026년 10월 12일부터 Free 는 이벤트 추첨 이용 범위가, Plus 는 월 AI 크레딧과 인사이트 조회 기간이 바뀌었습니다. 지금 쓰는 플랜에 해당하는 항목만 확인하면 됩니다.

Free, 이벤트 추첨: 제한 없음에서 월 1개로 바뀌었습니다.
Free, 재추첨: Plus 부터 쓸 수 있습니다.
Free, 추첨 조건: 기간과 키워드를 쓸 수 있고, 그 외 조건은 Plus 와 Pro 에서 제공됩니다.
Plus, 월 AI 크레딧: 2,500 에서 1,500 으로 바뀌었습니다.
Plus, 인사이트 조회 기간: 무제한에서 90일로 바뀌었습니다.
Plus, 댓글 일괄 답변: Pro 부터 쓸 수 있습니다.
Plus, 자동 DM: 개수 제한 없이 쓸 수 있습니다.

Free 플랜에서도 당첨자를 직접 지정하는 기능은 횟수 제한 없이 쓸 수 있습니다. 2026년 10월 12일 이전부터 Plus 를 이용한 경우, 연결해 둔 인스타그램 계정과 함께 쓰던 멤버는 그대로 유지됩니다.

Pro 가 내 운영 방식에 맞는지는 직접 써 보는 것이 가장 빠릅니다. 콘마 요금제 페이지에서 Pro 를 시작하고, 계정 하나를 연결해 이벤트 추첨부터 돌려 보세요.

자주 묻는 질문

Pro 를 결제하기 전에 먼저 써 볼 수 있나요?

네. 콘마를 처음 사용하는 워크스페이스는 카드 등록 없이 Pro 기능을 2주 동안 체험할 수 있습니다. 체험은 워크스페이스당 1회 제공됩니다.

Plus 에서 Pro 로 바꿔도 얼리버드 가격이 적용되나요?

적용됩니다. 새로 결제하는 경우와 Plus 에서 Pro 로 변경하는 경우 모두 2026년 12월 31일까지 결제되는 금액에 25,900원이 적용됩니다.

얼리버드 기간이 끝나면 요금은 어떻게 되나요?

2027년 1월 1일 결제분부터 Pro 월 요금 39,000원이 적용됩니다. 좌석 추가와 연결 계정 추가 요금은 얼리버드 기간과 같습니다.

요금제는 어디에서 바꾸나요?

콘마 설정의 결제 화면에서 현재 요금제 확인, 요금제 변경, 구독 해지를 할 수 있습니다.

บทความเพิ่มเติม

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인스타그램 DM 번역 방법: 외국어 DM 자동 번역부터 AI 챗봇 응대까지3줄 요약 인스타그램 앱에서는 DM을 길게 눌러 '번역'을 고르면 그 메시지 하나가 번역 됩니다. 메시지마다 반복해야 하고, 답장은 직접 그 나라 말로 써야 합니다. 외국어 문의가 자주 온다면 콘마(Conma)의 자동 번역 을 켜 두세요. 받은 DM은 내 언어로 바뀌어 보이고, 한국어로 쓴 답장은 상대 언어로 번역해 보낼 수 있습니다. 답장 자체를 맡기고 싶다면 AI 챗봇 을 씁니다. 지식은 한국어로만 적어 두면 되고, 고객이 쓴 언어로 답하며, 모르는 것은 지어내지 않고 담당자에게 넘깁니다. 인스타그램 DM 번역은 어떻게 하나요? 인스타그램 앱에서 외국어 DM을 길게 누르고 '번역'을 고르면 됩니다. 그 메시지 아래에 번역문이 붙습니다. 별도 설정은 필요 없습니다. 다만 이 방식은 한 번에 메시지 하나 입니다. 문의가 여러 줄로 나눠 오면 줄마다 눌러야 하고, 답장은 번역해 주지 않아서 번역기 앱에 붙여 넣었다가 다시 복사해 오는 일이 반복됩니다. 하루에 외국어 문의가 한두 건이면 충분하지만, 해외 고객이 꾸준히 오는 매장·브랜드라면 이 왕복이 응대 시간의 대부분을 차지합니다. 인스타 DM 자동 번역은 어떻게 설정하나요? 인스타그램 앱에는 DM을 자동으로 번역해 두는 설정이 없습니다. 공식 API로 DM을 받아 오는 관리 도구에서 켜야 하고, 콘마(Conma) 에서는 DM 인박스 상단의 자동 번역 스위치 하나로 켭니다. 자동 번역은 외국어로 온 DM을 내 언어로 바꿔 보여 주고, 내가 쓴 답장을 상대 언어로 번역해 보내 주는 기능입니다. 켜 두면 새로 오는 외국어 메시지가 내 언어로 보이고, 말풍선 아래에 원래 어느 언어였는지(예: '영어에서 번역됨')가 붙습니다. 번역되는 언어는 한국어를 포함해 22개입니다. 아시아 : 영어, 일본어, 중국어, 광둥어, 태국어, 베트남어, 말레이어, 인도네시아어, 필리핀어, 우즈베크어, 힌디어 유럽 : 스페인어, 포르투갈어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 러시아어, 우크라이나어, 터키어 중동 : 아랍어, 히브리어 인박스 상단 톱니 버튼의 자동 번역 언어 설정 에서 언어별로 끄고 켤 수 있습니다. 영어처럼 직접 읽을 수 있는 언어는 체크를 풀어 두면 원문 그대로 두고 크레딧도 아낄 수 있습니다. 이 설정은 나에게만 적용돼서, 같은 워크스페이스의 다른 멤버는 각자 고른 언어로 봅니다. 외국어 DM 답장은 어떻게 보내나요? 자동 번역이 켜져 있으면 한국어로 쓰고 보내기를 두 번 누르면 됩니다. 한 번 더 확인하는 단계를 일부러 둔 이유는, 고객에게 그대로 나가는 문장이라 어색한 번역을 보내기 전에 고칠 수 있게 하기 위해서입니다. 한국어로 쓰고 보내기 : 입력창 위에 상대 언어로 번역된 문장이 뜹니다. 아직 전송되지 않은 상태입니다. 번역문 확인 : 어색하면 이때 원문을 고칩니다. 고치면 보내기를 눌렀을 때 새로 번역합니다. 보내기 한 번 더 : 확인한 번역문이 고객에게 전송됩니다. 내 화면에는 번역문과 원문이 함께 남습니다. 상대 언어로 직접 쓴 문장은 번역 없이 그대로 나갑니다. 입력창 위에 '이미 ○○어로 쓰셨어요' 안내가 떠서, 영어로 바로 쓰는 편이 빠를 때는 그렇게 해도 됩니다. 인스타그램에서 번역이 안 되는 이유는 무엇인가요? 인스타그램 앱에서 '번역' 메뉴가 안 보이면 앱 업데이트부터 확인하세요. 인스타그램의 새 기능은 앱 버전과 계정에 따라 순차 적용되는 경우가 있어, 업데이트 후에도 안 보이면 시간을 두고 다시 확인하는 수밖에 없습니다. 콘마에서 자동 번역을 켰는데 원문 그대로인 메시지가 있다면 아래 순서로 확인하세요. 말풍선 아래 안내 문구가 어느 경우인지 알려 줍니다. 번역에서 제외한 언어 : 자동 번역 언어 설정에서 그 언어의 체크가 풀려 있습니다. 번역할 수 없는 언어 : 위 22개 언어 밖입니다. 미얀마어·몽골어·크메르어처럼 번역 품질이 무너지는 언어는 일부러 뺐습니다. 이미 내 언어로 온 메시지 : 번역할 것이 없어 원문 그대로 둡니다. 번역 실패 : '이 메시지는 번역하지 못했어요' 안내가 붙고, 이때는 크레딧이 들지 않습니다. 크레딧 부족 : 새 번역만 멈춥니다. 이미 번역된 말풍선은 그대로 보이고, 원문 답장도 계속 보낼 수 있습니다. 인스타그램 DM 챗봇은 어떻게 만드나요? 콘마의 AI 챗봇 설정에서 고객이 물어볼 내용(지식)을 적고 스위치를 켜면 됩니다. 그때부터 DM으로 온 문의를 AI가 읽고, 적어 둔 내용을 근거로 답을 만들어 보냅니다. 밤이나 주말처럼 사람이 붙기 어려운 시간에도 바로 답이 나갑니다. AI 챗봇은 댓글 자동 DM(자동 응대) 과 동작 방식이 다릅니다. 자동 응대는 댓글의 키워드에 반응해 정해 둔 문구를 보내고, AI 챗봇은 DM으로 온 문의를 읽고 그때그때 답을 새로 씁니다. "가이드"라고 댓글 단 사람에게 자료를 보내는 일은 자동 응대, "주차 되나요?"에 답하는 일은 챗봇의 몫입니다. 설정은 세 단계입니다. 지식 적어 두기 : 영업시간·위치·가격처럼 자주 묻는 것을 적습니다. 직접 적기, 파일 올리기(PDF·PPT·엑셀), 링크 연결(홈페이지·구글시트) 세 가지를 함께 쓸 수 있고, 재고처럼 자주 바뀌는 값은 구글시트로 연결하면 문의가 올 때마다 지금 값을 읽어 답합니다. 공통 메시지 정하기 : 대화 첫 답변 앞에 AI가 답하고 있음을 알리는 안내 문구, 답을 모를 때 보내는 담당자 전환 문구를 정합니다. 응대 지침 쓰기 : 말투, 사람에게 넘길 문의(환불·교환·컴플레인 등), 가격을 안내하는 기준처럼 AI가 반드시 지킬 규칙을 적습니다. 외국어 문의에는 고객이 쓴 언어로 답합니다. 지식은 한국어로만 적어 두면 되고, 영어·일본어로 따로 번역해 올릴 필요가 없습니다. 자동 번역을 켜 두었다면 챗봇이 보낸 외국어 답변 아래에 한국어 번역이 함께 보여서, 무엇이라고 답했는지 바로 확인할 수 있습니다. 챗봇을 켜기 전에 알아 둘 원칙은 세 가지입니다. 모르는 것은 지어내지 않습니다. 적어 둔 내용에 근거가 없으면 담당자 전환 문구를 보내고 멈춥니다. 그래서 지식이 하나도 없으면 챗봇을 켤 수 없습니다. 사람이 답하면 비켜 줍니다. 직접 답장을 보낸 대화에는 5분 동안 챗봇이 끼어들지 않습니다. 인스타그램 앱에서 보낸 답장도 똑같이 칩니다. 대화마다 따로 끌 수 있습니다. 맞팔로우 상대나 특정 라벨이 붙은 사람에게는 답하지 않게 제외해 둘 수 있습니다. 자동 번역과 AI 챗봇, 비용은 얼마나 드나요? 둘 다 콘마 유료 플랜에서 쓸 수 있고, 쓴 만큼 크레딧이 차감됩니다. 무료 플랜에서는 자동 번역을 켤 수 없고(번역 대상 언어 목록만 볼 수 있습니다), AI 챗봇 메뉴도 잠겨 있습니다. 받은 메시지 번역(읽기) : 1건당 1크레딧. 이미 번역한 메시지를 다시 볼 때는 들지 않습니다. 보낼 메시지 번역(쓰기) : 1건당 2크레딧. 확인 카드가 새로 뜰 때마다 차감되니, 문장을 다 다듬은 뒤 보내기를 누르는 편이 좋습니다. AI 챗봇 답변 : 1건당 10크레딧. 외국어 답변도 같고, 담당자 전환 문구가 나가도 1건으로 셉니다. 챗봇 지식 학습 : 파일·링크는 1,000자당 5크레딧. 직접 적기와 구글시트 연결은 들지 않습니다. 자주 들어오는 질문일수록 지식에 미리 적어 두는 것이 비용 면에서도 유리합니다. 답을 못 하고 담당자에게 넘긴 문의도 10크레딧이 들기 때문입니다. 켜는 순서와 화면은 콘마(Conma) DM 가이드의 자동 번역 과 AI 챗봇 가이드 에 정리돼 있습니다. 외국어 DM 하나를 받아 번역해 읽고 답하는 것까지 직접 확인해 보세요. 자주 묻는 질문 인스타 DM 자동 번역은 어떻게 끄나요? 콘마에서는 DM 인박스 상단의 자동 번역 스위치를 끄면 됩니다. 그때부터 받은 메시지는 원문으로 두고, 답장도 쓴 그대로 나갑니다. 특정 언어만 끄고 싶다면 스위치는 켜 둔 채 자동 번역 언어 설정에서 그 언어의 체크만 풀면 됩니다. 챗봇 지식을 영어로도 따로 적어야 하나요? 아니요. 한국어로만 적어 두면 고객이 쓴 언어로 답합니다. 담당자 전환 문구도 고객 언어로 자동 번역되어 나가고, 번역 품질이 무너지는 언어로 온 문의에는 영어로 나갑니다. AI 챗봇이 틀린 답을 하면 어떻게 하나요? 챗봇은 적어 둔 지식만 근거로 답하므로, 지식을 고치면 다음 답부터 바뀝니다. 파일로 올린 자료는 '읽은 내용 보기'에서 AI가 실제로 뽑아낸 내용을 확인할 수 있으니, 올린 직후 한 번 확인하는 것이 좋습니다. 챗봇이 보낸 답은 되돌릴 수 없어서, 켜기 전에 적어 둔 내용을 한 번 더 읽어 보길 권합니다. 외국인 고객 DM에 하루 지나서 답해도 되나요? 인스타그램은 고객이 마지막으로 메시지를 보낸 뒤 24시간이 지나면 관리 도구에서 답장을 보내는 것을 막습니다. 시차 때문에 밤사이 문의가 쌓이는 해외 고객일수록 챗봇이 바로 답해 두는 쪽이 안전합니다. 자세한 규칙은 DM이 안 보내질 때 원인 5가지 글 에 정리돼 있습니다. 함께 보면 좋은 글 인스타그램 DM 자동응답 설정 방법: 댓글 달면 자동으로 DM 보내기까지 3단계 인스타그램 DM이 안 보내질 때 원인 5가지와 24시간 규칙 완전 정리 인스타그램 자동 DM 활용법 3가지: 이벤트, 팔로워 인증, 키워드 자동 응대 인스타그램 DM 자동화 가격 비교: 매니챗·소셜비즈·Conma, 어느 게 더 저렴할까

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자동 응대가이드

인스타그램 DM 번역 방법: 외국어 DM 자동 번역부터 AI 챗봇 응대까지

인스타그램 자동 DM 발송 기록 확인하는 법: 누구에게 갔고 읽었는지, 오픈율까지3줄 요약 인스타그램 자동 DM이 누구에게 나갔고 읽혔는지 는 콘마(Conma)의 자동 DM > 발송 기록 화면에서 건별로 확인합니다. 보낸 시각·받은 사람·트리거 댓글·상태가 전부 남습니다. 오픈율은 보낸 DM 중 받는 사람이 실제로 연 비율 입니다. 발송 기록 상단에 보냄·DM오픈·오픈율이 집계되어 이벤트 성과를 숫자로 말할 수 있습니다. 발송 기록 화면은 전 플랜에서 무료 로 열려 있고, 보고서용 CSV 내보내기는 Pro 플랜 에서 제공됩니다. 화면 조회는 최근 30일까지, 장기 보관은 CSV 다운로드로 해결합니다. 인스타 DM 읽음 확인, 상대가 내 DM을 읽었는지 어떻게 아나요? 1:1 대화라면 간단합니다. 인스타그램 대화방에서 내 마지막 메시지 아래에 상대 프로필 사진이 작게 뜨면 읽은 것 입니다. 한 명과 주고받는 DM은 이걸로 충분합니다. 문제는 자동 DM 입니다. 댓글 이벤트나 키워드 자동 응대를 켜 두면 DM이 하루에 수십, 수백 건씩 나갑니다. 이걸 확인하겠다고 대화방을 하나씩 열어볼 수는 없습니다. 그래서 자동 DM을 쓰는 계정에는 발송 기록 이 필요합니다. 용어부터 정리하면 이렇습니다. 보냄은 자동 DM이 발송된 건수, DM오픈은 받는 사람이 그 DM을 실제로 연 것, 오픈율은 DM오픈을 보냄으로 나눈 비율입니다. 이 세 숫자가 있으면 "DM이 잘 나가고 있나요?"라는 질문에 감이 아니라 숫자로 답할 수 있습니다. 인스타그램 자동 DM 발송 기록은 어디서 보나요? 콘마(Conma) 사이드바의 자동 DM 메뉴 아래 발송 기록에서 봅니다. 인스타그램 앱 자체에는 자동 발송 내역을 모아 보는 화면이 없어서, 자동 DM을 보내는 도구가 기록까지 보여줘야 합니다. 콘마에 로그인한 뒤 사이드바에서 자동 DM > 발송 기록 을 엽니다. 기간을 고릅니다. 최근 7일·14일·30일 프리셋이 있고 기본은 14일입니다. 상단 요약 타일에서 보냄·DM오픈·오픈율 을 확인합니다. 발송실패는 1건 이상 있을 때만 타일이 나타납니다. 왼쪽 게시물 목록에서 특정 게시물을 고르면 그 게시물에 걸린 자동 DM만 으로 집계와 목록이 좁혀집니다. 같은 세 지표는 콘마 홈의 자동 DM 발송 성과 카드 에도 떠서, 발송 기록까지 들어가지 않아도 흐름은 홈에서 바로 보입니다. 발송 기록에는 어떤 내용이 남나요? 한 건 한 건이 원장처럼 남습니다. 목록의 각 행에는 여섯 가지가 기록됩니다. 보낸 시각 : 최신순으로 정렬됩니다. 받은 사람 : 어느 계정에게 나갔는지. 자동 DM 이름 : 어떤 자동화가 보냈는지. 트리거가 된 댓글 : 어떤 댓글에 반응해 나갔는지 원문이 남습니다. 걸린 키워드 : 발송 시점의 키워드가 그대로 저장됩니다. 나중에 자동화 설정에서 키워드를 바꿔도 과거 기록은 바뀌지 않습니다. 상태 : 발송성공·DM오픈·발송실패가 배지로 표시됩니다. 받는 사람이 DM을 열면 그 행의 상태가 DM오픈으로 올라갑니다. 목록 위 검색창에서 이름·아이디·댓글 내용 으로 바로 거를 수 있습니다. "그때 당첨 DM 받으신 분 맞나요?" 같은 문의가 오면 아이디로 검색해 발송 여부와 읽음 여부를 몇 초 안에 확인합니다. 이벤트 당첨자 DM 보고서는 어떻게 만드나요? 화면에서 보고 있는 조건 그대로 CSV로 내려받으면 그게 보고서 원본입니다. 이벤트 운영 담당자가 당첨자 안내 DM 결과를 상사나 클라이언트에게 보고해야 할 때, 발송 내역을 눈으로 세어 문서에 옮겨 적을 필요가 없습니다. 기간을 보고 주기에 맞춥니다. 2주에 한 번 보고한다면 최근 14일. 필요하면 자동 DM·상태·게시물로 더 좁힙니다. 내보내기 버튼을 누르면 지금 화면의 필터 조건 그대로 CSV 파일이 나옵니다. CSV에는 보낸 시각·받은 사람·자동 DM·트리거 종류·댓글·걸린 키워드·상태 일곱 열이 담깁니다. 화면 조회는 최근 30일까지지만 내려받은 파일은 계속 남으므로 , 분기 단위 결산처럼 긴 기간이 필요하면 주기적으로 내려받아 쌓아 두면 됩니다. CSV 내보내기는 Pro 플랜 기능입니다. DM 버튼 클릭까지 측정되나요? 수신자 개인정보는 안전한가요? 됩니다. DM 안의 링크 버튼을 누른 횟수가 버튼클릭으로, 버튼클릭을 보냄으로 나눈 값이 클릭률로 집계됩니다. 값이 잡히기 시작하면 요약 타일에 자동으로 추가됩니다. 인스타그램은 DM 속 링크가 눌렸는지 알려주는 기능을 도구에 제공하지 않습니다. 그래서 콘마는 버튼에 넣은 링크를 계측용 주소로 감싸고, 그 주소가 열린 횟수를 세는 방식을 씁니다. 이때 수집 범위를 최소로 못박아 두었습니다. 수집하는 것 : 링크 ID와 클릭 시각, 두 가지뿐입니다. 수집하지 않는 것 : IP 주소, 기기 정보, 누가 눌렀는지 알 수 있는 수신자 식별 정보. 링크가 받는 사람마다 다르게 발급되지 않기 때문에 클릭 한 건으로 특정인을 되짚을 수 없습니다. 보관 : 원본 클릭 기록은 180일 뒤 자동 삭제되고 집계 숫자만 남습니다. 한 가지 알아둘 점이 있습니다. 같은 사람이 링크를 여러 번 누르거나 메신저 앱이 미리보기를 만들며 링크를 미리 여는 경우가 있어 클릭률은 100%를 넘을 수도 있습니다. 추세를 보는 지표로 쓰고, 절대값 1~2%p 차이에 의미를 두지 않는 것이 정확한 사용법입니다. 설정 순서는 콘마(Conma) 자동 응대 가이드 에 화면과 함께 정리돼 있습니다. 댓글 하나에 DM 하나가 나가는 것까지 직접 확인해 보세요. 자주 묻는 질문 무료 플랜에서도 발송 기록을 볼 수 있나요? 네. 발송 기록 화면과 보냄·DM오픈·오픈율 요약은 전 플랜 공통입니다. CSV 내보내기만 Pro 플랜 기능입니다. 발송 기록은 얼마나 보관되나요? 화면에서는 최근 30일까지 조회할 수 있습니다. 더 오래 보관하려면 CSV로 내려받아 두면 됩니다. 파일에는 내려받은 시점의 기록이 그대로 남습니다. 오픈율이 낮으면 어떻게 해야 하나요? DM 첫 문장과 발송 트리거를 점검하세요. 받는 사람이 방금 단 댓글과 이어지는 첫 문장일수록 열어볼 이유가 분명해집니다. 자동 DM을 어떤 상황에 걸어야 반응이 좋은지는 자동 DM 활용법 글 에 정리해 두었습니다. DM이 아예 발송되지 않을 때는요? 발송 기록에서 해당 건이 발송실패 배지로 남았는지 먼저 확인하세요. 실패가 반복된다면 인스타그램의 24시간 답장 규칙에 걸렸을 가능성이 높습니다. 원인별 확인 순서는 DM이 안 보내질 때 원인 5가지 글 을 참고하세요. 함께 보면 좋은 글 인스타그램 DM이 안 보내질 때 원인 5가지와 24시간 규칙 완전 정리 인스타그램 자동 DM 활용법 3가지: 이벤트, 팔로워 인증, 키워드 자동 응대 인스타그램 DM 자동화 가격 비교: 매니챗·소셜비즈·Conma, 어느 게 더 저렴할까 인스타그램 댓글 이벤트 당첨자, 이제 '추첨'이 아니라 '검수'합니다 인스타그램 DM 자동응답 설정 방법: 댓글 달면 자동으로 DM 보내기까지 3단계

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인스타그램 자동 DM 발송 기록 확인하는 법: 누구에게 갔고 읽었는지, 오픈율까지

인스타그램 DM 자동응답 설정 방법: 댓글 달면 자동으로 DM 보내기까지 3단계3줄 요약 인스타그램에는 댓글에 자동으로 DM을 보내는 기능이 기본으로 없어서, DM 자동응답은 콘마(Conma) 같은 공식 API 기반 관리 도구에서 설정 합니다. 설정은 게시물 선택, 발송 대상, 메시지 작성의 3단계입니다. 핵심은 2단계의 키워드입니다. 댓글 단 모든 사람에게 보낼지, "가이드"처럼 특정 키워드가 들어간 댓글에만 보낼지를 고르는 것이 자동응답 품질을 좌우합니다. 설정을 켠 뒤에는 발송 기록 화면에서 누구에게 나갔고 읽혔는지(오픈율) 까지 확인할 수 있어, 보내 놓고 끝이 아니라 성과로 이어집니다. 인스타그램 DM 자동응답, 어떻게 설정하나요? 인스타그램 앱 자체에는 댓글에 반응해 DM을 보내주는 기능이 없습니다. 인스타그램이 공식으로 열어 둔 API를 사용하는 관리 도구에서 설정해야 하고, 이 글에서는 콘마(Conma) 기준으로 화면 그대로 따라갈 수 있게 정리했습니다. 용어부터 하나로 정리하면, DM 자동응답은 정해 둔 조건(게시물과 키워드)에 맞는 댓글이 달리면 준비해 둔 DM을 자동으로 보내 주는 기능입니다. 이벤트 응모 안내, 링크 배포, 팔로워 인증 요청처럼 같은 답을 반복해서 보내는 상황에서 씁니다. 시작 전에 갖춰야 할 것은 두 가지뿐입니다. 비즈니스 또는 크리에이터 계정 : 개인 계정에는 자동화 API가 열려 있지 않습니다. 인스타그램 앱의 설정 > 계정 유형에서 1분이면 전환됩니다. 인스타그램 계정 연결 : 콘마에 가입하고 인스타그램 계정을 연결합니다. 연결이 끝나면 사이드바에 자동 DM 메뉴가 보입니다. 댓글 달면 자동으로 DM 보내는 건 어떻게 하나요? (3단계) 자동 DM > 자동화 목록에서 새 자동화를 만들면 3단계 화면이 차례로 열립니다. 각 단계에서 고르는 것은 하나씩입니다. 게시물 선택 : 자동 DM을 걸 게시물을 고릅니다. 기존 게시물에서 고를 수도 있고, 앞으로 올릴 게시물에 적용 을 선택하면 새 게시물에도 자동으로 이어집니다. 발송 대상 선택 : 댓글 단 모든 사람에게 보낼지, 특정 키워드가 들어간 댓글에만 보낼지 정합니다. DM만 보낼지, 댓글 답글도 함께 남길지도 여기서 정합니다. 메시지 작성 : DM 본문을 쓰고 필요하면 버튼 링크를 추가합니다. 수신 대상을 팔로워로만 좁힐 수도 있습니다. 자동 DM 시작 을 누르면 그 순간부터 동작합니다. 아래는 실제 설정 화면의 3단계 흐름입니다. 오른쪽 미리보기에 댓글과 DM이 어떻게 보일지 실시간으로 표시되어, 저장 전에 받는 사람 화면을 그대로 확인할 수 있습니다. 키워드는 어떻게 걸어야 하나요? 이벤트나 링크 배포라면 키워드를 거는 쪽이 기본값입니다. "가이드 남겨주시면 DM 드려요"처럼 게시물 본문에서 키워드를 안내하고, 그 키워드가 들어간 댓글에만 DM이 나가게 하는 방식입니다. 이렇게 하면 일상 댓글에까지 DM이 나가는 일이 없고, 받는 사람도 자기가 요청한 DM이라 자연스럽게 열어봅니다. 키워드 없이 댓글 단 모든 사람에게 로 여는 경우는 댓글 자체가 참여인 이벤트(응원 댓글, 축하 댓글) 정도입니다. 참여 문턱은 낮아지지만 DM 수신을 예상하지 못한 사람에게도 나가므로, 첫 문장에서 어떤 댓글 때문에 온 DM인지 밝혀 주는 것이 좋습니다. 자동 DM이 잘 나가는지는 어떻게 확인하나요? 자동 DM > 발송 기록에서 확인합니다. 누구에게 언제 나갔는지 한 건씩 남고, 상단에는 보냄·DM오픈·오픈율이 집계됩니다. 어떤 댓글에 어떤 키워드가 걸려 나갔는지도 행마다 저장되어, 설정이 의도대로 동작하는지 켠 당일에 바로 검증할 수 있습니다. 발송 기록 화면의 구성과 보고서용 CSV 내보내기는 발송 기록 확인 가이드 에 따로 정리해 두었습니다. 설정 순서는 콘마(Conma) 자동 응대 가이드 에 화면과 함께 정리돼 있습니다. 댓글 하나에 DM 하나가 나가는 것까지 직접 확인해 보세요. 자주 묻는 질문 인스타 자동 DM은 무료로 쓸 수 있나요? 콘마의 DM 자동화는 Plus 플랜 기능이고, 14일 무료 체험으로 먼저 써 볼 수 있습니다. 도구별 가격 구조 차이는 DM 자동화 가격 비교 글 에 정리되어 있습니다. 공식 기능이 아닌데 계정에 문제는 없나요? 인스타그램(Meta)이 비즈니스용으로 공개한 공식 API를 통해 동작하는 방식이라, 비공식 매크로 프로그램과는 다릅니다. 다만 어떤 도구를 쓰든 계정은 비즈니스 또는 크리에이터 계정이어야 합니다. 이미 올린 게시물 여러 개에 한 번에 걸 수 있나요? 자동화는 게시물 단위로 만들지만, 1단계에서 앞으로 올릴 게시물에 적용 을 선택하면 새로 올리는 게시물에는 따로 설정하지 않아도 이어집니다. DM에 링크 버튼도 넣을 수 있나요? 네. 3단계 메시지 작성에서 버튼 링크를 추가하면 DM 아래에 버튼이 붙습니다. 버튼이 눌린 횟수는 발송 기록의 버튼클릭·클릭률 지표로 집계됩니다. 설정했는데 자동 DM이 안 나가요. 왜 그런가요? 흔한 순서대로 확인하세요. 첫째, 키워드 불일치 : 댓글에 키워드가 정확히 포함돼야 나갑니다. 게시물 본문에 안내한 키워드와 설정한 키워드가 같은지 보세요. 둘째, 팔로워 한정 설정 : 수신 대상을 팔로워로 좁혔다면 팔로우하지 않은 사람에게는 나가지 않습니다. 셋째, 발송 기록에서 해당 건이 발송실패 로 남았는지 확인하세요. 실패가 반복되면 인스타그램의 발송 규칙에 걸렸을 가능성이 높고, 원인별 정리는 DM이 안 보내질 때 원인 5가지 글 에 있습니다. 함께 보면 좋은 글 인스타그램 DM 번역 방법: 외국어 DM 자동 번역부터 AI 챗봇 응대까지 인스타그램 자동 DM 발송 기록 확인하는 법: 누구에게 갔고 읽었는지, 오픈율까지 인스타그램 자동 DM 활용법 3가지: 이벤트, 팔로워 인증, 키워드 자동 응대 인스타그램 DM이 안 보내질 때 원인 5가지와 24시간 규칙 완전 정리 인스타그램 DM 자동화 가격 비교: 매니챗·소셜비즈·Conma, 어느 게 더 저렴할까

ก.ย. 01, 2026

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